SEJASA: MARKETPLACE JASA RUMAH DENGAN PENAWARAN, SEJASAPAY, GARANSI, DAN JARINGAN PENYEDIA

Sejasa adalah marketplace jasa yang dijalankan PT Recomn Technology Services. Platform mempertemukan pelanggan dengan penyedia jasa untuk kebutuhan seperti service AC, cleaning, pijat, pertukangan, renovasi, kontraktor, interior design, arsitektur, elektronik, event, serta kategori lain.

Syarat penggunaan menyebut Sejasa.com sebagai merek dagang PT Recomn Technology Services, badan hukum Indonesia yang berkedudukan di Jakarta Utara. Footer aktif 2026 dan halaman kontak memakai badan hukum yang sama.

Alamat kontak terbaru yang tampil adalah Gold Coast Office Tower Eiffel lantai 12E, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara 14470.

Sejasa berperan sebagai platform yang mempertemukan pelanggan dan penyedia jasa. Penyedia bertanggung jawab terhadap pelaksanaan pekerjaan, termasuk ketika menggunakan pihak ketiga untuk bagian pendukung.

Platform juga menawarkan SejasaPay, mediasi, validasi profil, garansi tertentu, serta perlindungan proyek sesuai syarat. Pengguna tidak boleh menganggap PT Recomn Technology Services sebagai kontraktor, teknisi, terapis, arsitek, atau pemberi seluruh jasa.

Dua model kebutuhan jasa

Sejasa melayani jasa express serta proyek yang membutuhkan penawaran.

Jasa express biasanya memiliki kategori, jadwal, dan harga yang lebih terstruktur, misalnya cleaning, AC, pijat, atau perbaikan tertentu. Pelanggan dapat memesan lebih cepat.

Proyek seperti renovasi, pembangunan, interior, atau event memerlukan brief. Sejasa dapat mempertemukan pelanggan dengan satu sampai enam penyedia yang memberikan penawaran.

Kedua model membawa risiko berbeda. Express service membutuhkan ketepatan jadwal, identitas petugas, scope, dan garansi singkat. Proyek membutuhkan kontrak, milestone, material, change order, dan pengawasan.

Pelanggan perlu memilih jalur yang benar. Pekerjaan kompleks tidak boleh dipaksa menjadi express order hanya agar cepat.

Penyedia juga perlu memastikan request cukup jelas sebelum memberikan harga. Estimasi awal dapat berubah setelah inspeksi.

Permintaan dan penawaran

Pelanggan mengisi kebutuhan, lokasi, budget, jadwal, dan informasi lain. Penyedia memberikan penawaran serta estimasi.

Brief perlu menjelaskan kondisi, ukuran, foto, akses, material, target, dan batasan. Informasi yang kurang dapat menghasilkan quote yang tidak sebanding.

Pelanggan dapat membandingkan profil, portofolio, review, dan harga. Harga terendah tidak selalu paling baik.

Untuk proyek konstruksi, quotation harus menjelaskan desain, BoQ, spesifikasi, quantity, tenaga, alat, tax, timeline, dan warranty.

Untuk service, quotation perlu menjelaskan biaya kunjungan, diagnosis, sparepart, jasa, transportasi, dan kemungkinan tambahan.

Jangan menyetujui tambahan pekerjaan hanya secara lisan. Perubahan harus dicatat di platform atau dokumen.

Penyedia perlu menghindari lowball quote yang kemudian dinaikkan setelah pekerjaan dimulai.

Validasi dan background check

Sejasa menyatakan melakukan background check serta verifikasi penyedia. Halaman panduan juga mengingatkan bahwa proses tersebut tidak menjamin harga dan kualitas selalu sesuai ekspektasi.

Pernyataan ini penting. Verified Professional atau Validated bukan jaminan mutlak.

Pengguna perlu memeriksa identitas, legalitas usaha, alamat, pengalaman, sertifikasi, insurance, serta referensi.

Untuk kontraktor, periksa NIB, SBU, tenaga bersertifikat, K3, dan proyek sejenis bila relevan.

Untuk teknisi listrik, gas, AC, atau pekerjaan berbahaya, periksa kompetensi serta prosedur.

Untuk pijat, kecantikan, atau layanan tubuh, periksa batas layanan, kebersihan, kontraindikasi, dan keamanan.

Penyedia yang masuk rumah perlu menunjukkan order dan identitas. Pelanggan sebaiknya tidak membiarkan akses ke ruangan yang tidak diperlukan.

SejasaPay

SejasaPay adalah mekanisme pembayaran platform. Halaman About menyatakan pembayaran proyek didistribusikan minimal dua tahap.

Penyedia dapat menerima uang muka sekitar 30–70 persen, sedangkan sisa dilepas setelah pelanggan mengonfirmasi pekerjaan selesai atau progres sesuai dana yang telah diterima.

Model ini dapat mengurangi risiko pembayaran penuh di muka. Namun persentase 30–70 cukup luas dan harus ditetapkan per proyek.

Pelanggan perlu mengetahui:

• rekening penerima;
• mitra pembayaran;
• biaya;
• pajak;
• milestone;
• approval;
• bukti progres;
• auto-release;
• refund;
• dispute;
• chargeback.

Syarat menyatakan pembayaran pekerjaan wajib memakai SejasaPay dalam kondisi tertentu. Transaksi langsung dapat dilakukan bila pelanggan menginginkan, tetapi penyedia wajib melaporkan serta membayar marketing fee.

Transaksi di luar platform dapat mengurangi perlindungan dan dokumentasi. Pelanggan perlu memahami konsekuensinya sebelum menerima permintaan transfer langsung.

Status regulasi SejasaPay

Profil ini tidak menyatakan PT Recomn Technology Services merupakan bank, payment gateway, penyelenggara transfer dana, atau penyelenggara uang elektronik.

Nama SejasaPay adalah nama fitur, bukan bukti izin.

Procurement serta pengguna transaksi besar perlu meminta informasi bank atau PJP, struktur rekening, settlement, safeguarding, dan prosedur bila perusahaan berhenti beroperasi.

Dana proyek konstruksi dapat bernilai besar. Penundaan atau dispute dapat memengaruhi cash flow penyedia serta pelanggan.

Invoice perlu mencantumkan badan hukum, pembayaran, fee, pajak, dan tujuan.

Rekber atau staged payment hanya efektif bila mekanisme approval dan dispute jelas.

Pelepasan dana dan penerimaan otomatis

Syarat penggunaan menyatakan pelanggan wajib mengonfirmasi penerimaan hasil sesuai tata cara serta jangka waktu platform.

Bila pelanggan tidak memberi konfirmasi dan tidak mengajukan komplain atau klaim, sistem dapat melakukan konfirmasi otomatis.

Auto-confirmation material karena dapat memicu pelepasan dana. Pengguna perlu mengetahui batas waktu serta notifikasi.

Untuk pekerjaan yang memiliki hidden defect, masa pemeriksaan perlu cukup. Selesai secara visual tidak selalu berarti pekerjaan memenuhi spesifikasi.

Pelanggan perlu mencatat punch list sebelum konfirmasi.

Penyedia berhak memperoleh pembayaran ketika pekerjaan sesuai. Pelanggan tidak boleh menahan dana tanpa alasan.

Dispute perlu memiliki bukti serta timeline. Platform perlu memastikan notifikasi terkirim dan mudah dipahami.

Garansi, proteksi, dan home assurance

Sejasa menyatakan proyek yang dibayar melalui SejasaPay dapat memperoleh garansi uang kembali, proteksi penipuan, jaminan kualitas, serta garansi setelah pekerjaan selesai sesuai terms.

Service express disebut memperoleh garansi 30 hari pada halaman About.

Konten lama mengenai Grab Ventures menyebut home assurance untuk kerusakan, pencurian, atau public liability ketika pembayaran dilakukan melalui platform.

Klaim garansi dan assurance perlu dibaca bersama polis atau syarat terbaru. Pengguna harus mengetahui insurer, benefit, limit, deductible, exclusion, claim document, deadline, dan area.

Sejasa bukan otomatis perusahaan asuransi. Jika perlindungan diterbitkan insurer, nama perusahaan perlu tercantum.

Garansi kualitas juga perlu menjelaskan apakah berupa rework, refund, atau batas nilai tertentu.

Klaim “garansi uang kembali” tidak selalu berarti seluruh biaya termasuk material serta fee dikembalikan.

Service AC

Service AC adalah salah satu kategori utama Sejasa. Scope dapat mencakup cleaning, isi freon, perbaikan, bongkar, pasang, atau diagnosis.

Harga awal sering belum mencakup sparepart atau kerusakan. Teknisi perlu memberi diagnosis serta persetujuan harga sebelum mengganti komponen.

Pengguna perlu meminta komponen lama dikembalikan atau diperlihatkan.

Freon memiliki jenis serta penanganan tertentu. Teknisi harus mengikuti prosedur lingkungan serta keselamatan.

Garansi perlu menjelaskan bagian yang ditanggung. Kebocoran dapat berasal dari lokasi yang berbeda dan membutuhkan inspeksi.

Pelanggan perlu memastikan teknisi berasal dari order resmi.

Daily cleaning

Daily cleaning membawa petugas ke ruang privat. Pelanggan perlu mengamankan uang, dokumen, perangkat, obat, dan barang berharga.

Scope harus menjelaskan durasi, jumlah petugas, alat, bahan, ruangan, serta pekerjaan yang tidak termasuk.

Pembersihan kaca tinggi, bahan kimia, atau area berbahaya memerlukan perlindungan.

Rating petugas tidak menjamin seluruh kondisi. Pelanggan perlu memberi instruksi dan memeriksa hasil sebelum petugas pulang.

Sejasa perlu memiliki procedure untuk lost item, damage, harassment, dan emergency.

Petugas juga berhak memperoleh lingkungan kerja aman serta bebas dari pelecehan.

Pijat dan layanan personal

Pijat serta layanan personal membutuhkan batas yang jelas. Platform harus mencegah penggunaan untuk aktivitas ilegal atau eksploitasi.

Pelanggan perlu memberi informasi kesehatan yang relevan, tetapi tidak lebih luas dari kebutuhan.

Terapis harus menjelaskan kontraindikasi serta menghentikan layanan bila tidak aman.

Identitas, gender preference, lokasi, jadwal, dan riwayat order memiliki sensitivitas.

Kebijakan keselamatan perlu melindungi pelanggan serta penyedia. Kanal panic, report, block, serta emergency perlu tersedia.

Profil ini belum menemukan dokumen publik rinci mengenai safety protocol kategori personal service.

Kontraktor, renovasi, dan bangun rumah

Proyek konstruksi memiliki risiko terbesar di Sejasa. Platform mempertemukan pelanggan dengan kontraktor, tetapi kontrak kerja tetap harus dibuat.

Dokumen perlu mencakup:

• gambar;
• BoQ;
• spesifikasi;
• harga;
• pajak;
• milestone;
• timeline;
• change order;
• K3;
• insurance;
• warranty;
• retention;
• termination;
• dispute.

Penyedia wajib bertanggung jawab atas subkontraktor menurut terms. Pelanggan tetap perlu mengetahui siapa masuk lokasi serta siapa memiliki kompetensi.

Pekerjaan struktur, listrik, gas, waterproofing, dan atap harus diperiksa sebelum ditutup.

SejasaPay dapat membantu staged payment, tetapi tidak menggantikan site inspection.

Untuk proyek besar, gunakan arsitek, engineer, quantity surveyor, atau pengawas independen sesuai kebutuhan.

Perizinan seperti PBG, SLF, tata ruang, dan lingkungan tetap menjadi tanggung jawab pihak yang ditentukan kontrak.

Arsitek dan interior designer

Sejasa juga menampilkan arsitek serta interior designer. Pengguna perlu memeriksa registrasi, pengalaman, serta scope.

Jasa desain dapat mencakup konsep, gambar, 3D, detail, BoQ, supervision, atau procurement. Paket murah mungkin hanya mencakup sebagian.

Hak cipta desain serta izin penggunaan perlu diatur. Pembayaran tidak otomatis memindahkan seluruh hak.

Portofolio perlu diverifikasi. Pastikan profesional memang berkontribusi pada proyek.

Interior project sering menggabungkan desain serta konstruksi. Konflik harus diatur melalui approval, transparansi material, dan change order.

Platform profile bukan pengganti professional agreement.

Penyedia jasa dan marketing fee

Penyedia dapat membuat profil usaha gratis, menerima request, memberi penawaran, serta memperoleh pekerjaan.

Terms menyebut Sejasa dapat memotong marketing fee dari pembayaran melalui SejasaPay. Ketentuan khusus fee perlu dibaca oleh penyedia.

Penyedia perlu memahami:

• biaya lead;
• marketing fee;
• subscription;
• promo;
• refund;
• payment timing;
• tax;
• cancellation;
• rating;
• suspension.

Profile usaha membutuhkan logo, nama, deskripsi, kategori, lokasi, kontak, alamat, portofolio, dan informasi tambahan.

Syarat memberi Sejasa lisensi non-eksklusif, bebas royalti, seluruh dunia, untuk menggunakan, memodifikasi, menampilkan, memperbanyak, menerjemahkan, dan mendistribusikan konten pengguna dalam media.

Penyedia harus memastikan memiliki hak atas foto serta materi sebelum mengunggah.

Subkontraktor

Syarat menyatakan penyedia wajib melakukan sendiri pekerjaan dan dapat menggunakan pihak ketiga hanya untuk bagian pendukung, dengan tanggung jawab penuh tetap pada penyedia.

Pada praktik konstruksi, subcontracting umum. Kontrak perlu menjelaskan mana pekerjaan utama dan pendukung.

Pelanggan perlu mengetahui bila subcontractor digunakan, terutama untuk listrik, plumbing, struktur, atau specialist.

Penyedia tidak boleh mengalihkan seluruh pekerjaan kepada pihak yang tidak diverifikasi.

Payment dan warranty tetap harus mengikat penyedia utama.

Pekerja subkontrak juga memerlukan keselamatan, upah, dan perlindungan sesuai hukum.

Mediasi dan akun

Sejasa akan berusaha memediasi komplain antara pelanggan dan penyedia. Jika sengketa meningkat, platform dapat membekukan akun serta menghapus status verified.

Mediasi platform bukan putusan pengadilan atau arbitrase formal. Pengguna tetap dapat memerlukan jalur hukum.

Dokumentasi order, quote, chat, foto, invoice, dan pembayaran penting.

Syarat memungkinkan pemblokiran akun karena pelanggaran, data tidak benar, atau akun ganda.

Penyedia serta pelanggan perlu memiliki appeal serta akses terhadap transaksi lama ketika akun diblokir.

Platform perlu memastikan pembekuan tidak menghilangkan hak atas dana yang sah tanpa proses.

Privasi data

Privacy policy Sejasa mencakup nama, alamat, email, telepon, demografi, foto, proyek, rumah, video, audio, pembayaran, verifikasi identitas, bisnis, layanan, kualifikasi, dan kredensial.

Platform juga dapat mengumpulkan social media data, perangkat, komunikasi, konten, request, quote, message, review, schedule, calendar, dan payment.

Sejasa dapat memantau serta merekam percakapan telepon untuk training serta quality assurance.

Dokumen tidak menampilkan effective date yang jelas pada hasil pemeriksaan dan banyak struktur terms masih bertanggal 2018.

Hal ini menjadi freshness risk terhadap UU PDP 2022 serta produk 2026.

Pengguna perlu memiliki hak akses, koreksi, deletion, opt-out, complaint, dan informasi sharing.

Procurement perlu meminta data controller detail, subprocessor, hosting, retention, security, incident notification, dan cross-border transfer.

Kerahasiaan rumah dan proyek

Request jasa dapat mengungkap alamat rumah, jadwal kosong, foto interior, kerusakan, budget, dan data keluarga.

Platform serta penyedia perlu membatasi akses.

Jangan mengunggah foto dokumen, kunci, sistem keamanan, wajah anak, atau barang berharga.

Penyedia tidak boleh menggunakan alamat serta telepon untuk marketing lain tanpa persetujuan.

Portofolio setelah proyek perlu izin pelanggan. Foto rumah dapat mengungkap lokasi serta layout.

Chat serta file harus dihapus atau dipertahankan sesuai kebijakan, bukan disimpan tanpa batas.

Status operasional terbaru

Website, aplikasi, About, SejasaPay, privacy, terms, penyedia-jasa, dan kategori aktif pada Juli 2026.

Footer memakai hak cipta 2026 PT Recomn Technology Services. Google Play menampilkan lebih dari seratus kategori dan klaim lebih dari satu juta pelanggan.

Website juga menampilkan pembelian token listrik dengan biaya administrasi. Fitur ini menunjukkan adanya layanan transaksi tambahan yang membutuhkan partner serta terms tersendiri.

Terms utama terakhir bertanggal 11 Desember 2018. Policy lama tetap dapat berlaku, tetapi perlu pembaruan agar mencerminkan operasi, UU PDP, garansi, serta payment 2026.

Profil pihak ketiga terbaru menyebut Sejasa bagian dari Recommend Group. Hubungan legal saat ini belum diverifikasi.

Pertanyaan sebelum memakai Sejasa

1. Sejasa hanya marketplace atau ikut menjamin hasil?
2. Siapa penyedia jasa dan badan hukumnya?
3. Apa arti Verified Professional atau Validated?
4. Apa scope, harga, material, dan biaya tambahan?
5. Bagaimana SejasaPay memegang serta melepas dana?
6. Siapa mitra pembayaran?
7. Kapan auto-confirmation terjadi?
8. Apa insurer, limit, dan syarat home assurance?
9. Bagaimana refund, rework, dan garansi 30 hari?
10. Siapa bertanggung jawab atas subkontraktor?
11. Bagaimana alamat, foto rumah, telepon, dan payment data disimpan?
12. Bagaimana sengketa serta akun yang dibekukan ditangani?

Status verifikasi dan keterbatasan

Confirmed:

• Sejasa adalah merek PT Recomn Technology Services.
• Platform mempertemukan pelanggan dan penyedia jasa.
• SejasaPay menggunakan staged payment menurut kanal resmi.
• Uang muka penyedia dapat berada pada rentang 30–70 persen.
• Sisa pembayaran dilepas setelah konfirmasi atau progress.
• Terms memungkinkan auto-confirmation bila pelanggan tidak bertindak.
• Penyedia bertanggung jawab atas pekerjaan dan pihak ketiga pendukung.
• Website serta aplikasi aktif pada Juli 2026.

Self-reported:

• Jumlah pelanggan, kategori, kualitas, validation, background check, garansi, home assurance, dan peningkatan omzet penyedia.
• Klaim marketplace nomor satu atau terbesar.
• Testimoni serta rating.

Unverified:

• Registry terbaru, NIB, PSE, struktur Recommend Group, payment license atau partner, safeguarding, insurer aktif, polis, kondisi keuangan, dan security certification.
• Fee, pricing, refund metrics, auto-release period, complaint rate, fraud rate, dan service quality.
• Hosting, subprocessor, incident history, dan updated PDP compliance.
• Status layanan token listrik serta partner.

Ringkasan untuk pengambil keputusan

Sejasa menyediakan akses luas ke jasa rumah serta proyek melalui request, quote, payment, dan garansi.

Nilai utamanya berada pada discovery serta staged payment. Risiko utamanya adalah variasi kualitas penyedia, transaksi luar platform, terms lama, payment structure, insurance, serta privasi rumah.

Sejasa tidak diklasifikasikan sebagai UMKM. Posisi yang lebih tepat adalah home-services marketplace dan supporting ecosystem penyedia jasa.

SUMBER UTAMA

SJS-01

Judul: Sejasa Homepage Publisher: PT Recomn Technology Services URL: https://www.sejasa.com/ Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Kategori, provider platform, token transaction, legal entity, dan status aktif. Limitation: Klaim jumlah pengguna, kualitas, dan testimoni self-reported.

SJS-02

Judul: Tentang Sejasa Publisher: Sejasa URL: https://www.sejasa.com/about Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Model quote, SejasaPay, staged payment, guarantee, express warranty, founders, dan legal entity. Limitation: Benefit garansi perlu dibaca bersama terms atau polis terbaru.

SJS-03

Judul: Syarat Penggunaan Publisher: PT Recomn Technology Services URL: https://www.sejasa.com/tnc Tanggal publikasi: 11 Desember 2018 Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Legal entity, platform role, provider obligations, SejasaPay, marketing fee, content license, auto-confirmation, mediation, suspension, dan law. Limitation: Dokumen lama dan perlu update untuk produk serta UU PDP 2026.

SJS-04

Judul: Kebijakan Privasi Publisher: Sejasa URL: https://www.sejasa.com/privacy Tanggal pembaruan: Tidak terlihat jelas Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Data identitas, rumah, project, payment, social, communication, recording, content, dan marketing. Limitation: Effective date, controller detail, retention, serta data rights perlu diperbarui.

SJS-05

Judul: Contact Us Publisher: Sejasa URL: https://www.sejasa.com/contact Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Alamat Gold Coast Office Tower, email, dan legal entity. Limitation: Registered address perlu dicocokkan dengan registry.

SJS-06

Judul: Memilih Penyedia Jasa Publisher: Sejasa URL: https://www.sejasa.com/memilih-penyedia-jasa Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Background check limitation, DP, sparepart, material, dan safety warning. Limitation: Tidak menjelaskan metodologi verifikasi.

SJS-07

Judul: Menjadi Penyedia Jasa Publisher: Sejasa URL: https://www.sejasa.com/penyedia-jasa Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Provider onboarding, request, quote, dan testimonial. Limitation: Omzet serta hasil bersifat self-reported.

SJS-08

Judul: Sejasa App Publisher: Google Play URL: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.recomn.sejasa.customerapp Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Kategori, application, customer count, dan status aktif. Limitation: Deskripsi developer bukan audit independen.

SJS-09

Judul: Sejasa Raih Pendanaan Series A Publisher: Investor.id URL: https://investor.id/it-and-telecommunication/268606/startup-sejasa-raih-pendanaan-series-a-us-4-juta Tanggal publikasi: 27 Oktober 2021 Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Konteks historis Recommend Group dan service categories. Limitation: Historis dan tidak membuktikan kondisi 2026.

SJS-10

Judul: Sejasa Company Profile Publisher: Glints URL: https://glints.com/id/companies/sejasacom/0efc2226-1e45-411a-8fc7-016cf5980ca6 Tanggal diperiksa: 31 Juli 2026 Digunakan untuk: Status karier 2026 dan historical group relation. Limitation: Profil pihak ketiga.

CATATAN VERIFIKASI

Duplicate status: Sejasa, SejasaPay, service express, project marketplace, home assurance, dan Recommend Group perlu product/group mapping. Conflict status: High payment, provider-quality, insurance, old-terms, privacy, auto-confirmation, and home-safety risk. Missing data: Registry, NIB, PSE, updated terms, payment partner, safeguarding, insurer and policy, DPA, hosting, security audit, pricing, and complaint metrics. Publish status: Tetap draft.