Dua orang punya gaji sama, usia sama, bahkan tinggal di kota yang sama. Yang satu mendapat limit kredit tinggi, yang lain ditolak. Dari luar terasa random. Di belakang layar, lender mencoba menjawab satu pertanyaan: seberapa…
Hari pertama install budgeting app biasanya penuh semangat. Semua expense dimasukkan: kopi Rp28 ribu, parkir Rp5 ribu, makan Rp45 ribu. Hari ketiga mulai malas. Minggu kedua transaksi “lain-lain” membengkak. Akhir bulan dashboard merah, lalu app-nya…
Di aplikasi, pinjaman produktif dan konsumtif bisa terlihat sama: isi data, dapat limit, pilih tenor, dana cair. Tapi tujuan uang mengubah risk secara fundamental. Rp10 juta untuk membeli stok yang sudah punya order berbeda dari…
Founder fintech gampang jatuh cinta pada UX. Onboarding harus tiga langkah, KYC jangan lebih dari beberapa menit, tombol transfer harus jelas, chart harus smooth, dan kalau bisa semua friction hilang. Itu masuk akal. Produk finansial…
Dulu cari kos berarti keliling gang sambil melihat tulisan “terima kos”. Sekarang kita bisa filter lokasi, harga, kamar mandi dalam, parkir, sampai jarak ke halte tanpa keluar kamar. Apartemen juga sama: foto, furnished status, periode…
Dulu kalau ada masalah, kita cari meja customer service. Sekarang rekening, investasi, konsultasi dokter, obat, klaim, tiket dan pembayaran pindah ke app. Selama semuanya smooth, hidup memang lebih enak. Masalahnya baru terasa ketika saldo terdebet…
