ukms.or.id/ – E-commerce alias aktivitas bisnis berbasis internet kini semakin marak, seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi dan juga perkembangan bisnis global.
Bisnis ini menjadi semakin potensial karena kebutuhan akan internet mengalami perkembangan yang luar biasa dengan jumlah pengguna yang terus meningkat secara signifikan.
Memulai dan menjalankan bisnis yang dilakukan melalui internet sebenarnya hampir sama dengan bisnis offline. Hanya saja ada sejumlah perbedaan khusus yang perlu diperhatikan sebelum melangkah, agar ke depannya roda perjalanan bisnis bissa berjalasn dengan lancar.
Kerja keras memang diperlukan pada saat akan melangkah, tapi begitu bisnis E-commerce sudah berjalan, pengelolaannya jauh lebih mudah dibandingkan menjalankan bisnis offline.
Perhatikan Ini Saat Memulai Bisnis E-commerce.
Tentukan Jenis Barang yang Akan Dijual
Putuskan terlebih dahulu barang dagangan jenis apa yang akan Anda jual dan pastikan ketersedian dari produk tersebut. Jenis barang dagangan bisa berupa produk sendiri dapat pula dengan membeli dari produsen tertentu.
Apapun jenis barang yang akan dijual, pastikan yang sesuai dengan minat Anda dan memiliki stok yang berlimpah agar jangan sampai terjadi gagalnya proses jual beli disebabkan karena ketidaktersediaan barang, karena hal tersebut dapat mengecewakan calon customer.
Uji Produk
Banyak bisnis E-commerce yang gagal karena pengusaha tidak pernah atau jarang melakukan analisa terhadap produk yang dijual. Padahal uji produk wajib dilakukan, baik pada saat akan memulai maupun disaat bisnis sedang berjalan.
Melakukan uji produk sebenarnya tidak harus dalam skala besar, tapi bisa dilakukan dalam skala kecil, seperti bertanya pada sanak kerabat, tetangga atau teman tentang produk yang Anda jual. Uji produk dapat juga dilakukan lewat survey dengan membagikan contoh produk atau dengan cara uji coba signal dengan memanfaatkan situs media sosial.
Urus Legalitas Produk dan Media Promosi
Tentukan merek dan urus legalitas produk agar memperoleh pengakuan dari Kementrian Perdagangan. Legalitas produk sangat penting karena menyangkut masa depan bisnis terkait dengan hukum perdagangan. Disamping itu jika bisnis Anda tercatat di data Kementrian Perdagangan, Anda berkesempatan memperoleh pelatihan atau bahkan mendapatkan dana hibah dari pemerintah.
Persiapkan pula media promosi, seperti website, sales letter, foto serta yang lain dan pastikan media promosi dibuat oleh yang benar-benar ahli. Jangan memaksakan diri untuk membuat sendiri website atau online shop atau menjepret foto produk jika Anda memiliki kemampuan pas-pasan, karena media promosi besar pengaruhnya dalam mempengaruhi minat beli calon calon konsumen.
Tentukan Metode Pembayaran
Kemudahan dalam melakukan pembayaran juga menjadi alasan customer dalam melakukan pembelian. Semakin banyak metode pembayaran yang tersedia akan semakin mempermudah customer. Untuk itu, urus berbagai metode pembayaran, bila perlu tidak hanya menggunakan sistem transfer bank saja, tapi juga sejumlah metode pembayaran yang lain.
Atur Mekanisme Supply Produk
Jika jenis barang dagangan yang dijual berupa produk digital, Anda memang cukup hanya membuat sistem program pengaturan otomatis berupa pengiriman file ke konsumen begitu pembayaran selesai dilakukan.
Namun jika produk yang Anda jual berupa produk fisik, maka ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, yaitu: menentukan perusahaan jasa ekspedisi untuk pengiriman barang yang bisa diajak bekerjasama, menentukan ongkos kirim yang kompetitif, packaging atau cara membungkus produk agar produk tidak rusak, serta membuat jadwal pengiriman barang.
Take Action
Setelah semua langkah tersebut dikerjakan, saatnya untuk take action dengan mulai menjual produk sekaligus mempromosikannya dengan berbagai macam cara. Tentu saja karena Anda bergerak pada bisnis E-commerce, maka media promosi yang paling efektif adalah lewat internet.
Tips Menulis Deskripsi Produk untuk E-Commerce
Apa yang dilihat orang saat mencari suatu produk? Selain dari harga dan foto, deskripsi produk juga acapkali menjadi referensi sebelum mulai melakukan transaksi.
Deskripsi produk memang penting. Dengan deskripsi yang bagus, produk bisa lebih dipahami dengan baik. Pepatah Cina mengatakan satu gambar lebih baik dari seribu kata. Tetapi, kata-kata yang dirancang dengan baik akan menunjang efektivitas gambar.
Yang sering jadi kendala adalah kepenulisan deskripsi produk di dalam e-commerce. Masalahnya, tak semua orang betah membaca deskripsi panjang. Padahal kita tentu ingin memberi deskripsi yang lengkap, sehingga calon pembeli tak perlu bolak balik tanya.
Menemukan keseimbangan antara memberikan informasi yang lengkap untuk meminimalisir bolak balik bertanya dan memberikan informasi yang terlalu panjang sehingga orang jadi malas membaca, adalah proses yang rumit.
Lalu bagaimana caranya menulis deskripsi lengkap tentang produk tanpa kata-kata yang terlalu banyak?
Artikel kami kali ini akan mencoba menjawab tips menulis deskripsi produk untuk ecommerce.
1. Deskripsi Harus Singkat Jelas dan Padat
Hanya karena orang-orang tidak suka membaca teks panjang, bukan berarti Anda tidak perlu memasukkan teks di laman produk Anda (itu akan menjadi aneh). Apabila tiba saatnya Anda menulis deskripsi produk, Ada beberapa saran bagus untuk diingat.
Apa yang harus Anda lakukan dalam deskripsi produk adalah membuatnya singkat dan sederhana. Berikan saja detail dari produk pada aspek yang paling penting, lalu gunakan cara lain untuk mengilustrasikan poin-poin lain dari produk; bisa melalui foto produk, judul, juga testimonial.
Anda harus menjaga tulisan Anda sesingkat mungkin, dan gunakan teks hanya untuk memberikan detail produk yang tidak dapat Anda tunjukkan melalui indikator lain.
Apa jenis indikator lain? Anda mungkin bertanya-tanya indikator apa yang kami maksud. Ketika menyangkut komunikasi produk, gambar adalah teman Anda.
2. Gunakan Gambar Secara Strategis
Pikirkan tentang semua hal berbeda yang mungkin ingin diketahui pelanggan tentang produk Anda. Jika Anda menjual karya seni, mungkin mereka ingin tahu seberapa besar dimensi asli dari produk tersebut. Jika produknya adalah gelang, mungkin mereka ingin tahu bagaimana produk itu akan terlihat di pergelangan tangan mereka.
Untuk hal semacam ini, foto produk Anda dapat membantu Anda berkomunikasi, jadi untuk masalah ini Anda tidak perlu menggunakan kata-kata Anda. Anda dapat menggunakan fotografi untuk mengkomunikasikan detail tentang skala atau ukuran. Ini adalah cara yang bagus dan jelas untuk menunjukkan detail semacam itu.
Selain itu, Anda juga dapat menggunakan gambar kecil di dalam foto untuk mengomunikasikan detail penting dari produk. Cara ini sudah sering digunakan oleh para pedagang di Tokopedia dan ecommerce lainnya.
Misalnya apabila mereka menyediakan fitur pengiriman lewat JNE, TIKI, dan Kantor Pos, mereka meletakkan logo perusahaan-perusahaan tersebut di bawah foto produk mereka. Jika mereka menyediakan pula pengiriman lewat Go-Jek, mereka juga mencantumkan logo Go-Jek. Apabila mereka menyediakan fitur refund, mereka membuat logo khusus yang mudah dimengerti bahwa itu maksudnya adalah refund.
Ada ikon yang dapat Anda terapkan dengan cara lain, di bawah foto produk, untuk mengilustrasikan fitur produk lainnya. Misalnya, jika Anda menawarkan pengembalian yang cepat dan mudah, Anda tidak perlu menulis seluruh kebijakan pengembalian Anda di halaman deskripsi produk.
Untuk bagian foto produk pun Anda tak perlu memasukkan semuanya dengan foto dari produk tersebut. Anda bisa menambahkan satu gambar berisi fitur-fitur atau kelebihan utama dalam membeli dari Anda. Ini untuk meminimalisir kekurangan informasi, dari para pembeli yang malas membaca deskripsi produk.
Memilih gambar berarti menguatkan semua penjelasan dari produk— foto harus ada untuk mendukung copy deskripsi, dan bukan sebaliknya.
3. Format Harus Diperhatikan Dengan Benar
Jadi Anda telah melakukan apa yang Anda bisa Anda lakukan dengan kata-kata dan gambar. Sekarang saatnya untuk menyatukan mereka bersama-sama dengan menggunakan tata letak Anda, untuk membantu orang menyerap informasi yang mereka butuhkan tentang produk Anda.
Berkat pelacakan mata, kita tahu bahwa jika tidak ada format yang jelas, orang akan membaca halaman dengan gerakan mata membentuk huruf F.
Tetapi jika ada format, kita bisa membantu mengarahkan orang untuk mencerna informasi. poin-poin bullet bekerja dengan sangat baik, demikian juga dengan huruf kapital dan tanda bintang.
Ketika Anda merencanakan halaman penjualan, cobalah untuk mendapatkan sebanyak mungkin informasi penting produk Anda, lalu petakan mana-mana saja yang perlu digambarkan dalam bentuk foto, mana yang perlu ditempatkan di judul, mana yang perlu ditambahkan di satu gambar khusus, mana yang perlu ditempatkan di deskripsi produk. Memetakan informasi seperti ini membuat orang jadi membaca semua informasi tentang produk Anda di semua temapt.
Untuk penulisan di deskripsi sendiri, Anda dapat menggunakan poin-poin untuk membantu membuatnya tetap ringan dibaca.
4. Tulis Benefit, Bukan Fitur
Anda tentunya suka meukms.or.id/carakan produk Anda.
Mungkin Anda menghabiskan waktu bertahun-tahun mengembangkan produk baru Anda ini. Atau Anda senang dengan fitur baru yang ditambahkan pada item terlaris Anda. Anda senang memberi orang-orang dengan semua detail, fitur, dan spesifikasi… lagipula, bukannya itu yang dicari orang?
Tidak juga.
Calon pembeli tidak terlalu peduli dengan apa produk Anda. Yang mereka pedulikan adalah apa manfaatnya bagi mereka. Bagaimana cara membuat hidup mereka lebih baik? Masalah apa yang bisa diselesaikan produk Anda?
Sebelum Anda mulai menulis, buat daftar tentang semua fitur dan spesifikasi Anda, dan kemudian terjemahkan menjadi manfaat.
Intinya begini: Fitur adalah fakta tentang produk Anda, sementara manfaat adalah penjelasan tentang fitur apa yang dilakukan untuk pembaca Anda. Manfaat dapat dinyatakan sebagai memberikan nikmat (mis., Meningkatkan produktivitas) atau mengurangi kesulitan (mis., Menurunkan stres).
Kebanyakan orang biasanya mencari produk untuk mengurangi kesulitan. Jadi, dalam menulis deskripsi produk, Anda bisa menambahkan manfaat berupa mampu mengurangi kesulitan yang biasanya dialami pembeli.
Nah, itu tadi beberapa tips menulis deskripsi produk untuk e-Commerce. Mana yang ingin Anda coba lebih dulu?
19 Cara Meningkatkan Pendapatan eCommerce
Promo, kupon, dan diskon.. Akan tiba saatnya ketika sebagian besar pebisnis online dihadapkan pada keputusan apakah harus menawarkan diskon, kapan harus menawarkan diskon, dan berapa banyak diskon yang layak.
Menawarkan diskon untuk toko online Anda dapat menjadi senjata ampuh untuk mendorong loyalitas pelanggan. Tapi, digunakan sembarangan, Anda dapat melakukan kerusakan signifikan pada merek Anda atau, lebih buruk, Anda merugi.
Dalam artikel kali ini kami akan meninjau beberapa pro dan kontra dari penawaran diskon untuk toko online ecommerce Anda. Anda bisa melihat beberapa cara paling populer dalam menggunakan diskon untuk mendorong loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan dan, tentu saja, bagaimana cara paling efektif dalam menggunakan diskon.
Apa itu loyalitas pelanggan?
Loyalitas pelanggan adalah saat pelanggan memilih merek Anda di atas merek lainnya, berdasarkan interaksi sebelumnya yang pernah mereka miliki dari brand Anda. Pelanggan setia kepada merek karena pernah merasakan pengalaman yang positif dan konsisten, serta ingin merasakan kembali layanan dan produk berkualitas tinggi tersebut.
Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang membeli berulang kali. Seperti diketahui, mempertahankan pelanggan lama lebih mudah dan murah daripada mencari pelanggan baru. Itulah kenapa beberapa brand besar memiliki program loyalitas pelanggan, yang memberi insentif dan memberi penghargaan kepada pembeli yang berulang.
Berfokus pada loyalitas pelanggan bermanfaat bagi sebagian besar ecommerce. Satu laporan oleh Stitch Labs menemukan bahwa pelanggan kembali dapat membelanjakan rata-rata 120% lebih banyak selama satu tahun.
Meskipun kesetiaan pelanggan dapat diukur dengan melihat metrik seperti jumlah pembelian, frekuensi pembelian, lifetime value, dll., Pelanggan setia sejati secara emosional melekat pada merek Anda dalam beberapa cara. Pelanggan Anda yang paling setia menjadi pendukung terbesar merek Anda, dan ini mendorong terciptanya akuisisi pelanggan.
Salah satu cara untuk mendorong loyalitas pelanggan (dan akuisisi pelanggan) adalah melalui penawaran dan diskon.
Kelebihan dan kekurangan menggunakan diskon
Sebelum kita masuk ke beberapa cara meningkatkan loyalitas pelanggan melalui diskon, pertama-tama lihat beberapa pro dan kontranya:
Kelebihan
• Diskon bisa meningkatkan kesetiaan pelanggan.
• Diskon bisa meningkatkan akuisisi pelanggan.
• Meningkatkan konversi.
• Stok barang segera habis.
• Dapat segera memenuhi target penjualan.
Kekurangan
• Marjin keuntungan menurun.
• Kemungkinan bisa merusak nama brand.
• Penurunan konversi di luar periode diskon, jika pengunjung terbiasa menunggu periode diskon.
• Akan muncul pembeli yang tidak loyal (yang datang hanya saat diskon).
• Pelanggan dari luar target pasar Anda ikut tercampur.
Siapa yang paling tepat ditawarkan diskon dan kupon?
Seperti disebutkan sebelumnya, diskon dan penawaran ecommerce dapat menjadi alat yang efektif untuk tidak hanya akuisisi pelanggan, tetapi juga untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Namun, penting untuk mempertimbangkan keseluruhan strategi brand Anda sebelum Anda mulai menawarkan diskon.
Jika Anda ingin memposisikan diri sebagai merek kelas atas atau jika Anda memiliki margin yang lebih ramping, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mempertahankan diskon berbasis loyalitas pelanggan dibandingkan dengan sale berbasis mingguan. Di sisi lain, jika Anda memiliki margin yang sehat, diskon besar-besaran dan sales harian atau mingguan mungkin lebih baik untuk mencapai tujuan Anda.
Pada akhirnya, Anda perlu mempertimbangkan apakah penawaran dan jenis penawaran apa yang tepat untuk merek Anda. Membangun bisnis online biasanya akan melibatkan banyak eksperimen untuk memahami apa yang terbaik. Pendekatan terbaik adalah menentukan tujuan untuk setiap kampanye dan penawaran, mulai dari yang kecil, dan mengukur hasilnya.
Jenis penawaran, diskon, dan kupon
Ada beberapa jenis penawaran yang bisa Anda pakai. Mari kita lihat beberapa yang paling umum:
• Diskon berbasis persentase
• Diskon berbasis pembelian
• Bebas biaya kirim
• Hadiah gratis
Diskon berdasarkan persentase:
Salah satu cara populer untuk menawarkan diskon adalah melalui diskon berbasis persentase. Ini dapat mencakup persentase kecil seperti diskon 5% atau 10%, diskon lebih besar untuk benar-benar mendorong penjualan seperti 20% dan 25%, atau persentase signifikan seperti 50% + untuk menghabiskan barang yang sudah tua atau kurang laku.
Diskon berbasis pembelian:
Penawaran berbasis pembelian bisa diposisikan sebagai kredit. Ini membuat orang merasa seperti mereka membuang-buang uang jika mereka tidak menggunakannya. Contohnya sering dilihat di ritel minimarket. Biasanya Anda akan ditawarkan diskon khusus bila berbelanja hingga mencapai harga tertentu.
Jika Anda bingung hendak menentukan diskon yang dipakai, Anda bisa melihat harga satuan item Anda. Jika satuannya kurang dari Rp 1.000.000, gunakan diskon persentase; jika lebih tinggi, gunakan diskon dengan jumlah tetap alias potong langsung tanpa menulis persentase, tetapi bila mencapai pembelian tertentu. Ini adalah pemicu psikologis yang akan menghasilkan nilai tertinggi bagi pelanggan Anda.
Gratis Ongkir
Biaya pengiriman adalah salah satu alasan utama orang mengabaikan keranjang belanja. Menawarkan pengiriman gratis adalah cara terbaik untuk mengurangi ini dan meningkatkan konversi.
Gunakan diskon pengiriman gratis bersama dengan persyaratan pembelian minimum untuk meningkatkan nilai pembelian rata-rata Anda. Anda juga dapat membatasi jenis diskon ini ke negara dan kelompok pelanggan tertentu (seperti anggota program loyalitas pelanggan), dan hindari memotong keuntungan Anda terlalu besar, dengan mengecualikan tarif pengiriman apabila melebihi jumlah tertentu.
Hadiah gratis
Hadiah gratis dengan pembelian dapat menjadi cara hebat untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Jika digunakan secara strategis, itu juga dapat digunakan untuk meningkatkan jumlah pesanan rata-rata dan bisa juga digunakan untuk menghabiskan stok menumpuk di gudang.
Bagaimana menggunakan penawaran untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan
Ada seratus satu cara Anda dapat menggunakan penjualan, penawaran, diskon, dan penawaran untuk mendorong loyalitas, akuisisi, dan konversi pelanggan.
1. Diskon mingguan / bulanan
2. Penawaran prelaunching
3. Penawaran berbasis musiman
4. Diskon untuk keranjang yang ditinggalkan
5. Tawaran berlangganan email / buletin
6. Insentif karena menyukai, mengikuti, dan berbagi di media sosial
7. Referral promo
8. Penawaran pembeli pertama kali
9. Diskon pembelian minimum
10. Penawaran sosial eksklusif
11. Penawaran loyalitas pelanggan
12. Penawaran saat pembeli bermaksud keluar
13. Promosi yang ditargetkan ulang
14. Penawaran Influencer
15. Insentif keanggotaan program loyalitas pelanggan
16. Penawaran untuk pembelian online
17. Kupon untuk membeli secara langsung
18. Penawaran live event
19. Diskon berbasis milestone
Mari kita lihat beberapa opsi paling populer di bawah ini, bersama dengan contoh untuk masing-masing.
1. Diskon bulanan/mingguan
Ini adalah teknik diskon tradisional yang digunakan untuk mendorong konversi. Seringkali sale seperti ini digunakan pada akhir bulan atau akhir kuartal untuk meningkatkan pendapatan guna memenuhi target penjualan.
2. Penawaran prelaunching
Jika Anda masih dalam tahap peluncuran bisnis Anda atau mungkin baru mau meluncurkan produk baru, Anda dapat menggunakan penawaran prelaunch untuk mendorong traffic ke dalam situs, sekaligus untuk meningkatkan interest, mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan setia.
3. Penawaran berbasis liburan dan musiman
Diskon akhir tahun dan diskon lebaran adalah contoh diskon besar-besaran. Akan tetapi sepanjang tahun kita ditaburi dengan libur nasional dan peringatan yang memberikan kesempatan untuk berbagi diskon dan penawaran yang relevan dengan pelanggan.
4. Diskon untuk keranjang yang ditinggalkan
Dengan hampir 70% orang mengabaikan keranjang belanja mereka, email berisi aitem dalam keranjang yang ditinggalkan dapat menjadi taktik yang kuat untuk menarik orang-orang itu kembali.
5. Penawaran Subscribe Email/newsletter
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, membuat daftar email sangat penting bagi peritel online. Dengan memberikan penawaran sebagai ganti alamat email pengunjung, Anda meningkatkan kemungkinan konversi. Anda juga mendapatkan email mereka, memberi Anda kesempatan untuk membangun hubungan, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan memasarkannya di masa depan. Contoh yang melakukan penawaran ini adalah Zalora.
6. Insentif karena memberi like, share, dan follow di sosial media
Salah satu bagian tersulit dalam menjalankan toko online adalah membuatnya populer. Memberikan pengunjung dan pelanggan insentif untuk berbagi di toko Anda dengan lingkaran sosial mereka dapat menjadi cara yang efektif untuk menciptakan promosi yang murah.
7. Promo referral
Orang-orang cenderung membeli produk Anda jika produk Anda direkomendasikan oleh teman atau kerabat. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dan manfaatkan penawaran untuk mendorong referensi. Anda bisa memilih untuk memberikan kesepakatan kepada orang yang merujuk, orang yang dirujuk, atau keduanya.
Di dunia online sendiri biasanya sistem seperti ini menggunakan sistem afiliasi, tetapi Anda juga bisa membuat promo khusus selama periode tertentu, bila ada yang berhasil mengajak sejumlah orang untuk menggunakan atau membeli produk Anda, akan mendapat promo khusus.
8. Promo khusus untuk pembeli pertama
Memberikan diskon khusus untuk pembelian pertama kali bisa menjadi pendorong bagi mereka yang penasaran untuk segera membeli. Berikan diskon atau promo khusus untuk sejumlah pembeli pertama untuk mengkonversi pengunjung menjadi pembeli.
9. Diskon pembelian minimum
Tawaran berdasarkan nilai total keranjang belanja adalah taktik upselling yang cukup efektif untuk mendorong pelanggan membelanjakan lebih banyak, meningkatkan rata-rata penjualan Anda.
Cara strategis untuk menggunakan promo ini ke toko online Anda adalah dengan menghitung penjualan rata-rata Anda di beberapa bulan sebelumnya, dan menawarkan diskon atau pengiriman gratis pada semua pesanan 10-20% dari nilai pesanan rata-rata Anda.
Anda juga bisa menawarkan diskon pembelian minimum untuk koleksi dan produk tertentu. Jika ada koleksi tertentu yang Anda ingin habiskan, Anda bisa mencoba menambahkan diskon pembelian minimum untuk menginsentifkan pembeli Anda.
10. Tawaran eksklusif di sosial media
Penawaran eksklusif di jejaring sosial Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk membangun loyalitas bagi mereka yang memfollow akun sosial media toko online Anda. Plus, taktik ini memberi alasan bagi mereka para pembeli baru untuk mengikuti dan berlangganan sosial media Anda, yang akan memungkinkan Anda menjual lagi kepada mereka di masa depan.
11. Tawaran pelanggan setia
Menghargai kesetiaan pelanggan dapat membangun ikatan yang lebih kuat, dan membuat pembeli baru semakin tertarik untuk berbelanja lebih banyak dari Anda. Anda dapat dengan mudah membuat kode diskon eksklusif untuk kelompok pelanggan tertentu dengan Shopify, atau bisa juga membuat diskon-diskon khusus di platform belanja online seperti di Bukalapak.
baca juga
12. Exit intent offer
Sometimes all it takes to convert a visitor to a customer is a last-second offer before they leave. An exit intent offer will pop up just as your visitor is about to leave your site or close the tab, presenting them with a final offer to purchase.
Terkadang ada juga pengunjung yang sudah memilih barang dan meletakkannya di keranjang belanja/wishlist, tapi ujung-ujungnya tetap pergi tanpa menyelesaikan transaksi. Jika sudah seperti ini, yang diperlukan untuk mengonversi pengunjung ke pelanggan adalah penawaran detik terakhir. Tawaran exit intent akan muncul tepat saat pengunjung Anda akan meninggalkan situs Anda atau menutup tab, menyajikan mereka dengan tawaran akhir untuk membeli.
13. Promosi yang ditarget ulang
Tawaran yang ditargetkan ulang efektif karena hanya ditampilkan kepada orang-orang yang pernah berada di situs Anda sebelumnya. Itu artinya mereka sudah tahu situs Anda. Iklan dapat berfungsi sebagai pengingat untuk kembali, dan tawaran berfungsi sebagai dorongan untuk membeli.
Sistem penargetan ulang seperti ini bisa diterapkan bila Anda memasukkan facebook pixel ke dalam situs Anda. Kalau sudah punya facebook pixel, saat beriklan dengan Facebook Anda bisa menargetkan beriklan pada audiens yang sebelumnya sudah berkunjung ke situs Anda.
14. Penawaran Influencer
Bermitra dengan orang-orang berpengaruh yang sudah memiliki banyak follower adalah cara yang bagus untuk meningkatkan brand awareness. Dan dengan memberikan penawaran eksklusif ke jaringan influencer, Anda kemungkinan besar bisa mengonversi follower mereka menjadi pelanggan Anda.
15. Program pelanggan setia dengan insentif khusus
Jika berbelanja di ritel atau minimarket, pernahkah Anda ditanyai kartu pelanggan?
Menghadiahi pelanggan karena bergabung dengan program loyalitas pelanggan Anda adalah waktu yang ideal untuk berbagi insentif bonus. Ini tidak hanya memberi imbalan kepada pelanggan karena terlibat dengan merek Anda, tetapi ini juga memberi mereka lebih banyak motivasi untuk mendaftar ke program tersebut.
Jika Anda belum memiliki program loyalitas pelanggan, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan kembali. Menurut sebuah laporan dari Forrester, pelanggan yang termasuk program loyalitas menghabiskan $ 42,33 lebih banyak dalam rentang waktu tiga bulan.
16. Penawaran untuk berbelanja online
Jika Anda ingin mendorong penjualan di saluran online, pertimbangkan untuk memberi insentif pada mereka yang membeli online. Entah Anda ingin menggunakan situs e-commerce Anda untuk menambah penjualan fisik dan membuat basis pelanggan di luar Tokopedia/Bukalapak, Anda dapat mendorong konversi online dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan. Bisa berupa bonus produk tertentu, gratis ongkir, atau diskon khusus.
17. Kupon untuk diskon saat membeli langsung
Sama seperti Anda dapat mendorong penjualan online dengan penawaran khusus, Anda juga dapat mendorong penjualan langsung atau COD. Ini bisa dilakukan di lokasi produksi/gudang Anda, jika Anda punya, atau di acara langsung, seperti festival, pameran, stan, dll.
18. Penawaran peserta Event attendance
If you host events, in-person or virtually, you can reward attendees with discounts or free gifts. These discounts can be given during the event or after the event. This helps to continue to nurture the relationship with engaged customers and drive more customer loyalty. Plus, it’ll likely encourage attendance for your next event.
Jika Anda mengisi acara, secara langsung atau secara virtual, Anda dapat memberi hadiah kepada peserta dengan diskon atau hadiah gratis, dengan catatan hanya berlaku saat event ini berlangsung.
Diskon ini dapat diberikan selama acara atau setelah acara. Ini membantu untuk terus memelihara hubungan dengan pelanggan yang terlibat dan mendorong lebih banyak kesetiaan pelanggan. Plus, ini juga bisa mendorong kehadiran audiens di acara Anda berikutnya.
19. Diskon berbasis hari bersejarah
Jika Anda memiliki program pelanggan setia, milestone atau hari bersejarah bisa sangat berarti. Milestone ini dapat bersifat pribadi bagi pelanggan, seperti ulang tahun atau hari jadi. Tonggak lain dapat berupa perayaan hubungan yang telah Anda bangun dengan satu sama lain.
Ini termasuk hari jadi pembelian atau tanggal pertama pelanggan, mereka bergabung dengan program pelanggan setia Anda, membelanjakan sejumlah uang tertentu, melakukan pembelian dalam jumlah tertentu, atau berbagai keterlibatan dengan merek Anda.
Dibutuhkan pengelolaan database bisnis yang cermat untuk hal ini. Tapi jika bisnis Anda masih baru dimulai, rasanya hal ini mudah dilakukan.
Penawaran dan diskon tidak tepat untuk setiap bisnis online. Tetapi jika Anda mulai dengan tujuan yang jelas, pemahaman yang kuat tentang brand, dan kemauan untuk bereksperimen, Anda dapat menggunakan penawaran dan diskon yang paling efektif untuk memenuhi tujuan Anda, membangun loyalitas pelanggan, dan ujung-ujungnya meningkatkan pendapatan.
Jadi, promosi seperti apa yang ingin Anda coba lebih dulu?
Cara Meningkatkan Penjualan E-commerce Dengan Social Proof
7 Jenis Bukti Sosial untuk Menumbuhkan Penjualan E-commerce Anda
Penjualan melalui e-commerce harus dipantau dalam periode tertentu.
Baik itu laporan penjualan mingguan atau bulanan atau tahunan.
Dari sini anda dapat melihat seberapa banyak intensitas pembelian.
Yang dilakukan oleh pembeli reguler dan pelanggan tetap.
Faktor Terkuat Pembelian
Pembeli yang melakukan transaksi pasti memiliki berbagai faktor pendorong.
Faktor inilah yang harus anda cari tahu.
Umumnya pelaku e-commerce mendapatkan faktor tersebut dari bukti sosial.
Bukti sosial, pertama kali diperkenalkan oleh Robert Cialdini.
Melalui bukunya yang berjudul ‘Pengaruh’.
Berisi tentang faktor paling berpengaruh mendorong pembeli mengaukms.or.id/l keputusan.
Dalam itus e-commerce memegang sinyal kepercayaan sangat penting.
Seharusnya diperkuat dengan kondisi sosial sehingga membantu perusahaan:
- Menaikkan tingkat konversi
- Menaikkan kepercayaan brand
- Meningkatkan kepercayaan konsumen saat bertransaksi
Bukti Sosial
Tahukah anda diperlukan taktik untuk menemukan bukti sosial.
Proses yang dilakukan melalui analisis digital.
Bukti sosial akan dimasukkan ke e-commerce anda.
Dapat juga dijadikan sebagai perbandingan dengan kompetitor.
1. Kemunculan Transaksional
Prinsip inti dari bukti sosial untuk bertahan dalam situasi yang tidak pasti.
Anda akan mengandalkan individu di sekitar pembeli.
Untuk membuat calon pembeli untuk membuat merasa yakin.
Mengenai keputusan anda untuk membeli barang melalui e-commerce tertentu.
Kemunculan transaksional memungkinkan situs anda membuat bukti sosial.
Agar lebih cepat bekerja pada situs anda.
Elemen yang ditampilkan bukti sosial yakni:
- ulasan real-time
- transaksi terkini
- aktivitas situs website
Bentuk bukti sosial ini efektif karena memberikan ulasan kepada pihak ketiga.
Sehingga sangat berpengaruh menentukan sebagian besar keputusan pembelian.
Anda dapat menyusun ulasan dengan cara menampilkan konten bermanfaat.
Sebagai lawan dari prospek kompetitor yang mencoba mencari ulasan sendiri.
Juga kemungkinan dipengaruhi agar pengunjung tidak membeli.
Bukti sosial sangat berpengaruh terhadap:
- perilaku pembeli
- jumlah pembelian
- intensitas pembelian di masa depan
2. Konten Buatan Pengguna
Konten buatan pengguna adalah salah satu pendorong terbesar bukti sosial.
Terhadap perkembangan atau pertumbuhan pembelian pada situs e-commerce.
Misalnya:
- Ulasan
- Testimonial
- Gambar dari pelanggan
Sehingga pihak ketiga atau pengunjung situs e-commerce.
Dapat melihat pemasaran emas dari produk atau jasa yang ditawarkan.
Tantangan Konten dari Pengguna
Tantangan e-commerce menampilkan konten buatan pengguna:
- sulitnya menemukan pembeli
- mendapatkan izin untuk menggunakan
- mengintegrasikan dalam platform e-commerce
Ada beberapa langkah yang dapat diaukms.or.id/l dan dijadikan solusi.
Contohnya menggunakan Pixlee dan Curalate.
Aplikasi tersebut menyediakan fungsionalitas bagi situs e-commerce.
Contoh
Article.com
Apabila calon pembeli atau pengunjung sedang bersantai.
Biasanya saukms.or.id/l mencari produk atau jasa di e-commerce.
Saat ini adalah waktu tepat untuk memberikan konteks produk di rumah.
Dapat juga memberi ulasan untuk menunjukkan kepuasan dengan merek.
Aloyoga.com
Situs ini adalah contoh serupa untuk pakaian yoga.
Gambar media sosial yang dapat diperbesar sesuai ukuran asli dan resolusi jelas.
Terlihat lebih detail dalam gambar produk resmi.
Foto yang digunakan sebaiknya mengkilap dan jelas.
3. Rekomendasi
Situs website membutuhkan sistem peninjauan.
Agar dapat membagikan sinyal kepercayaan sosial.
Ada beberapa masalah dari sistem peninjauan untuk menampilkan rekomendasi.
Masalah yang sering dihadapi :
- volume ulasan tinggi
- pembeli mungkin menganggap situs tidak memiliki banyak pelanggan
- pengunjung tidak membeli lini produk tertentu
- bahwa produk terlihat tidak baik
Rekomendasi adalah cocok dipasangkan dengan ulasan.
Sebab gambaran sangat jelas ditampilkan kepada pembeli potensial.
Selain itu dapat dikumpulkan untuk memberikan persentase pembeli.
Yang masuk daftar rekomendasi mirip dengan NPS produk.
4. Mendapatkan Lebih Banyak dari Konten Review Anda
Sistem peringkat bintang lima adalah standar yang ditampilkan e-commerce.
Guna meninjau produk dan kepuasan pembeli.
Sebagian besar situs e-commerce tidak menerapkan sistem peringkat dalam konten.
Cara Pengunjung Mencapai Produk E-Commerce
Berikut adalah beberapa cara yang bermanfaat agar produk anda dapat dicapai.
Pencarian
Jangan membuat pengunjung memindai setiap ulasan.
Agar dapat menemukan jawaban atau produk yang mereka cari.
Berikan pengunjung kemampuan untuk mencari ulasan dengan cepat.
Penunjung biasanya mencari:
- fitur
- spesifikasi
- pemecahan masalah
Tinjauan Analisis
Pengunjung juga mungkin akan membaca ulasan dari pembeli.
Terutama pembeli yang kecewa dan menyukai produk nda.
Buat fitur yang mempermudah pengunjung melakukan filter dari peringkat.
Sehingga calon pembeli mendiskualifikasi diri mereka sendiri.
Apabila produk yang dibeli tidak sesuai.
Agar pengunjung tidak kecewa setelah membeli dan mengungkapkannya di ulasan.
Jangan biarkan ulasan negatif menumpuk.
Oleh sebab itu lebih baik pembeli mendiskualifikasi sendiri.
Sebelum melakukan pembelian.
5. FAQs
Sangat penting memuat pertanyaan dari sistem layanan pembeli.
Tujuannya untuk mengidentifikasi dan menjawab pertanyaan yang telah diajukan.
Terkait produk yang e-commerce jual.
Biasanya memuat pertanyaan umum.
Bukti sosial bukan hanya tentang menunjukkan ulasan yang menceritakan produk.
Tetapi sebagai bukti bahwa produk anda sangat responsif.
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan banyak pertanyaan demikian yang muncul.
Sebaiknya halaman produk disediakan umpan balik.
Bermanfaat untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan pengunjung.
6. Validasi Pihak Ketiga
Ini adalah salah satu taktik bukti sosial tertua.dalam pemasaran.
Namun, hingga kini masih efektif digunakan.
Seperti memberikan sinyal kepada pembeli.
Bahwa produk e-commerce anda dapat dipercaya.
Program pemasaran influencer dapat membantu perusahaan menyoroti hal ini.
Selain itu dapat juga dengan identifikasi cara untuk penggabungan:
- blog
- studi kasus
- testimonial dari selebriti
- kategori produk
Contoh Postingan Blog
Contoh posting blog yang menampilkan pegolf bintang. yang sedang naik daun.
Pegolf tersebut yang ikut serta dalam klub golf tertentu.
Salah satu perlengkapan di klub tersebut yang dijual oleh situs website.
Demikian juga dengan cara menghubungkan merek e-commerce.
Dengan merek terkenal lainnya yang dipercayai pembeli.
Untuk itu ada beberapa unsur yang perlu ditambahkan:
- logo kemitraan
- sponsor
- penghargaan
- pers yang memberitakan merek atau e-commerce.
7. Tren atau Fitur Terlaris
Tidak ada pembeli yang suka terlihat bodoh saat menerima produk anda.
Artinya mereka kecewa karena produk tidak sesuai.
Oleh karena itu anda dapat menggunakan bukti sosial.
Agar dapat menghilangkan masalah ini dengan memasukkan halaman.
Bagian atau elemen yang sedang tren di e-commerce anda.
Sebagian besar sistem e-commerce memungkinkan untuk mengurutkan daftar produk.
Urutan tersebut biasanya mulai dari penjualan terbaik.
Anda juga dapat membuat halaman dengan produk terlaris.
Disinilah dapat memasukkan bukti sosial dalam halaman produk.
Jika anda menjual lima variasi satu produk.
Anda dapat memberi tahu pelanggan dari nama paling populer.
Urutan tersebut ditampilkan dengan lintas vertikal.
Pada mode vertikal, pengunjung mungkin tidak menginginkan barang paling populer.
Sebab beberapa pengunjung tidak ingin memiliki barang yang sama.
Bebeda dengan kebutuhan pokok rumah tangga seperti peralatan listrik.
Pengunjung akan mengurutkan dari produk paling populer.
Agar memperleh produk yang telah teruji.
Sehingga pekerjaan mereka lebih mudah terselesaikan.
Anda juga dapat membuat berbagai pilihan.
Untuk menerapkan elemen bukti sosial pada tingkat pembelian makro.
Hingga ke tingkat pembelian secara individual.
Kesimpulan
Bukti sosial adalah salah satu cara paling berdampak pada e-commerce.
Terutama untuk menaikkan :
- tingkat konversi
- pertumbuhan penjualan
- pertumbuhan jaringan pendukung merek aktif
7 Contoh Pemasaran Konten E-Commerce
Saat ini sangat gencarnya pemasaran e-commerce.
Sejak dicanangkannya revolusi industri 4.0.
Dapat ditemukan berbagai website mengupas tentang teori e-commerce.
Tidak jarang pelaku e-commerce membuat blog.
Tujuannya semata-mata untuk memperkenalkan dan menjual produknya.
Apakah Blog Saja Sudah Cukup?
Sebuah situs website pasti akan mengelola:
- inventaris,
- desain,
- operasional seperti merekrut admin,
- konten
SEO optimization menjadi bagian penunjang kemajuan situs.
Bagi perusahaan penyedia jasa SEO akan melakukan penggalian topik konten.
Keyword apa yang cocok dan berkualias relevan dengan niche situs website.
Tidak lupa juga melihat SEO on Page dan SEO off Page.
Konten artikel suatu blog dipublikasikan untuk kepentingan pemasaran.
Tujuan lainnya agar trafik pengunjung meningkat, tautan, dan konversi.
Konten akan dijadikan sebagai postingan blog.
Halaman pengenalan perusahaan atau situs website.
Sementara itu aset visual dari e-commerce adalah bentuk halaman.
Yang menawarkan produk atau desain halaman.
Kedua hal ini harus terintegrasi dengan baik.
Aplikasi dan Video Interaktif
Aplikasi sebuah situs sudah dijadikan pilihan pelaku e-commerce.
Sebab, banyak orang lebih memilih membuka aplikasi ketimbang website manual.
Aplikasi sangat menunjang pemasaran konten.
Lebih simple dengan satu kali klik.
Tanpa harus mengetikkan alaman situs yang dituju.
Berbeda dengan video interaktif biasanya untuk pengenalan webite.
Atau dapat dijadikan sebagai media promosi.
Agar situs anda lebih hidup lagi dan kestabilan lalu lintas pengunjung terjaga.
Biasanya pemilik itus akan fokus menciptakan konten yang hidup.
Efek Sekunder
Efek utama dari pemasaran e-commerce:
- pembagian di sosial media,
- buletin email,
- viral secara konvensional.
Dengan pendekatan SEO dapat menyukseskan pemasaran e-commerce.
E-Commerce juga tidak ragu memposting konten campuran.
Sehingga kampanye produk lebih semarak.
Jika hanya menyertakan satu jenis konten website akan terlihat stagnan.
Mencapai posisi pertama Google, website harus bekerja keras.
Catatan Penting !
E-commerce terfokus pada penjualan produk secara online.
Tentunya akan berkaitan dengan transaksi pembelian online.
Artinya ada proses bisnis ke konsumen.
Serta keterlibatan pemerintah atau lembaga swasta ke bisnis e-commerce.
Berikut ini situs e-commerce teratas.
Sebagai contoh pemasaran konten e-commerce yang baik.
1. Angie List
Angie List disinyalir memiliki trafik pengunjung raksasa.
E-commerce ini memperlihatkan banyak industri dan lokasi pelayanan.
Terdapat juga model list standar dari halaman.
Publikasi artikelnya juga cukup intens.
Sebagian besar topiknya adalah hasil penelitian.
Dari sini didapat trafik pengunjung lebih dari 30%.
Atau setara 5 juta pengunjung setiap bulannya.
Angie list memiliki kantor resmi di wilayah Manhattan
Contoh konten videonya adalah ‘Kota Manhattan Selama 400 tahun’.
Berhasil mendatangkan pengunjung lebih dari 1 juta kurang dari satu minggu.
Postingan blog standar yang ditampilkan sangat serasi.
Dengan konten-konten yang dipublikasikan Angie List.
Konten videonya mampu menarik perhatian pemirsa.
Secara visual dan seakan membawa melewati sejarah Manhattan.
2. Proflowers
Proflowers termasuk kategori situs raksasa dengan trafik pengunjung tinggi.
Dapat ditemukan daftar 151 jenis bunga.
Sangat lengkap berikut dengan:
- gambar bunga
- gambar musim dan deskripsi
- keterangan zona, dan lainnya.
Angka pengunjung proflowers mencapai 17.000 kunjungan setiap bulan.
Tercatat dari lalu lintas website seluler atau PC.
Disamping itu, dapat menarik 49 tautan dengan domain root.
Terdapat 42% postingan yang menarik kunjungan konten di website ini.
Trafik ini cukup besar mengingat ukuran Proflowers standar.
Menggunakan metode pemasaran konten top-of-corong.
Sangat serasi karena banyak orang yang tertarik dengan bunga.
Serta ingin mengetahui jenis bunga dan rekomendasi yang cocok.
3. Venngage
Banyak yang bertanya Venngage e-commerce atau Sass.
Venngage adalah perpaduan dari keduanya.
Sekaligus juga menyentuh pemasaran konten digital.
Konten pada situs ini sangat konsumtif bagi pengguna internet.
Terlihat dari tautan yang dibagikan dan banyaknya komentar.
Konten yang paling besar trafik pengunjungnya adalah artikel.
Yang bertajuk ‘Apa Itu Rencana Pemasaran’
Dipadukan juga dengan konten visual dan template.
Disinyalir mendatangkan 85 tautan domain root ke situs Venngage.
Postingan Venngage mampu menarik 55% lalu lintas website seluler atau PC.
Venngage dapat dijadikan standar suatu situs transaksional (e-commerce).
Sebab pertumbuhan pengunjungnya cukup signifikan.
4. Beardbrand
Selanjutnya adalah Beardbrand yang fokus memperkuat blog.
Setiap postingan blog Beardbrand mencapai 69% pengunjung setiap hari.
Persentase ini dianggap cukup fantastis.
Contoh postingan blog terbanyak dikunjungi ‘How to Grow a THICK BEARD’.
Mampu membuat 16.000 pengunjung datang ke laman ini.
Selain itu membuatnya menjadi posisi pertama di mesin pencari.
Sebagian besar postingan Beardbrand mengulas jenggot.
Beardbrand mengemas konten tentang jenggot.
Dalam 100 teknik atau cara berbeda.
5. Bespoke Post
Bespoke Post merupakan kotak bulanan khusus pria.
Situs ini melayani melayani sisi hipster pria.
Meskipun tidak membuat konten inovatif tetapi trafik pengunjung tinggi.
Disinyalir dapat mencapai 100.000 pengunjungan setiap bulan.
Sementara itu keseluruhan halamannya menempati posisi #3 Google.
Salah satu tajuk yang paling dicari ‘Bagaimana Menyesuaikan Pakaian Anda Sendiri’.
Mampu mendatangkan 2.000 pengunjung setiap minggu..
Dilengkapi dengan 21 gambar tutorial menjahit pakaian sendiri.
Niche dari Bespoke lebih terfokus pada DIY.
Strategi konten blog sangat membantu, informatif, dan mudah diterapkan.
6. Boll & Branch
Ada juga Boll & Branch menerapkan strategi posting blog yang standar.
Keseluruhan postingannya berisi konten informatif dan bervolume tinggi.
Konten paling banyak dikunjungi bertajuk ‘Apa itu Thread Count?’
Disajikan dengan ilustrasi khusus yang menarik ribuan pengunjung.
Material konten juga dipublikasikan secara informatif.
Fokus utamanya terhadap merek e-commerce.
Dari keseluruhan konten blog memperoleh persentase kunjungan 20%.
7. Northern Brewer
Northem Brewer lebih fokus pada konten minuman.
Misalnya ‘Delapan Jam Pembuatan Bir Rumahan’
Terdapat program ‘Learn to Brew’ yang memiliki fitur lengkap.
Konten pembuatan bir mampu meraih 6.000 pengunjung dalam sebulan.
Selain itu juga menampilkan panduan bagi pemula.
Yang telah diintegrasikan dengan toko bir yang dipasarkan.
Pada laman konten disematkan tautan internal.
Sehingga anda dapat menuju langsung ke halaman produk.
Jika ditotal keseluruhan konten blog terdapat 12% trafik pengunjung.
Strategi Konten Keseluruhan untuk Situs E-Commerce
Pemilik situs e-commerce selalu memperhatikan keseimbangan.
Antara kualitas halaman produk dan trafik pengunjung teratas.
Saat mengkampanyekan konten harus terintegrasi dengan:
- produk
- merek
- audiens
Contohnya pembuat mode tidak akan memposting infografis kartun.
Atau menyematkan tautan eksternal berhubungan dengan kartun.
Karena tidak nyambung dan terlihat tidak menarik.
Oleh sebab itu pembuat mode lebih meningkatkan branding produk mereka.
Melalui video komersial yang kreatif dan berkualitas.
Biasanya dipublikasikan dengan bantuan influencer seperti selebgram.
Berbeda dengan perusahaan perangkat lunak B2B.
Yang visinya menyembuhkan penyakit akut.
Konten yang diposting harus berdasarkan penelitian.
Sehingga prospek pengunjung lebih baik.
Lalu lintas pengunjung dari awal dapat ditargetkan.
Melakukan konversi melalui email.
Ketika pengunjung dikenalkan dengan merek tersebut pertama kali.
Sebaiknya situs e-commerce tidak terfokus pada iklan berbayar.
Sebab dikhawatirkan dapat menurunkan merek sendiri.
Cara Menggunakan Adwords untuk Situs Ecommerce Bisnis Anda
Kami sering mendiskusikan manfaat menggunakan AdWords. Tak jarang, orang yang mengikuti diskusi kami merasa skeptis dengan Google Adwords.
Bahkan, sebagian orang cukup terkejut ketika kami memberi tahu mereka berapa banyak kami membayar Google setiap bulan untuk menggunakan layanan AdWords.
Bahkan setelah kami menjelaskan kepada mereka bahwa laba dari berinvestasi di AdWords cukup tinggi, mereka masih tidak melihat nilainya.
Biasanya, yang bersikap seperti ini pernah mencoba-coba AdWords di masa lalu dan merasa seolah-olah itu hanyalah membakar-bakar uang dengan sia-sia.
Apabila akun AdWords mereka kami gali lebih dalam, biasanya akan terlihat kesalahan mereka, dan segera semuanya menjadi jelas. Ada beberapa hal yang tidak mereka lakukan dengan benar dan mereka mengoptimalkan untuk metrik yang salah.
Kali ini, izinkan kami memberikan beberapa poin seputar cara menggunakan Google AdWords yang benar untuk situs bisnis Anda.
CTR yang Tinggi Tak Berarti Apapun
Kami pun jatuh ke dalam perangkap ini juga ketika pertama kali mulai menggunakan AdWords. Kami sangat ingin pelanggan mengunjungi toko online kami sehingga dengan sengaja menulis iklan dan memilih kata kunci yang diperkirakan akan menghasilkan trafik terbanyak.
Saya memilih kata kunci saya murni berdasarkan berapa banyak orang yang mencari kata kunci tertentu, daripada mempertimbangkan berapa banyak dari orang-orang ini yang benar-benar melakukan pembelian.
Hasilnya adalah saya berhasil mendapatkan rasio klik-tayang (CTR) yang sangat tinggi, tetapi tidak memperoleh banyak konversi. Jika Anda berhenti untuk merenung, sangat mudah untuk jatuh ke dalam jebakan ini. Terutama ketika Google memberi Anda kupon untuk mencoba layanan AdWords mereka secara gratis.
Intinya begini: CTR tidak berarti apapun bila Anda menyasar pada sembarang kata kunci. Tujuan utama beriklan dengan AdWords adalah agar terjadi lebih banyak transaksi, bukan mendatangkan lebih banyak pengunjung. Jadi, sasarlah kata kunci yang ada intensi membeli di dalamnya. Jika Anda menjual sepatu bola, misalkan. Kata kunci yang harus Anda target bukanlah “sepatu bola”, tapi “jual sepatu bola online murah”.
Lacak Setiap Konversi
Alasan menggunakan AdWords disebut buang-buang uang, sering disebabkan karena rasio konversi atau biaya per dengan akun AdWords tidak dilacak..
Perlu diingat bahwa menjalankan kampanye iklan menggunakan Adwords berbeda dari menjalankan iklan di media konvensional, karena Anda benar-benar dapat mengukur semuanya dengan presisi mendekati sempurna.
Jika Anda tidak menjalankan Adwords tapi tidak melacak berapa banyak konversi yang terjadi, tak usah susah-susah menggunakan AdWords.
Karena jika Anda tidak tahu berapa banyak penjualan yang didapatkan iklan Anda, tidak ada cara bagi Anda untuk memperhalus kampanye iklan Anda agar semakin menguntungkan.
Menggunakan Adwords tidak seperti meletakkan iklan di koran. Dengan Adwords, Anda dapat mengetahui dengan tepat berapa banyak orang yang datang ke situs Anda melalui iklan dan berapa persen dari mereka melakukan pembelian.
Dan itulah alasan mengapa menggunakan AdWords atau layanan biaya per klik lebih tinggi daripada menjalankan iklan di media tradisional.
Google telah membuat pelacakan konversi ke situs web Anda semudah. Setiap keranjang belanja memiliki halaman konversi, atau halaman yang ditampilkan kepada pelanggan setelah pesanan mereka selesai.
Dengan menambahkan sedikit potongan kode berikut ini ke bagian akhir halaman pembayaran Anda, Anda dapat melacak konversi dan jumlah konversi. Pastikan untuk mengganti informasi akun adwords di bawah ini dengan milik Anda sendiri.
Selain itu, jangan lupa untuk mengganti “google_conversion_value” dengan nilai konversi pembelian sebenarnya.
<script
language=”JavaScript” type=”text/javascript”>
<!–
var google_conversion_id = 1234567890;
var google_conversion_language = “en_US”;
var google_conversion_format = “1”;
var google_conversion_color = “666666”;
if (1) {
var google_conversion_value = 1; //<—-Add conversion amount here } var
google_conversion_label = “Purchase”; //–> ^</script>
<script language=”JavaScript”
src=”googleadservices.com/pagead/conversion.js”>
</script> <noscript> <img height=1 width=1 border=0
src=”googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=1&label=Purchase&script=0″>
</noscript>
Perbaiki Kata Kunci dan Ad Copy Anda
Dengan menghilangkan kata kunci yang tidak berperforma positif, Anda akan dengan segera menemukan bahwa tujuan dari AdWords ini bukan untuk mendapatkan klik paling banyak tetapi untuk menghasilkan uang paling banyak.
Jadi, terus perbaiki kata kunci Anda. Lakukan split test untuk menemukan kata kunci mana yang punya performa paling baik, mana yang punya tingkat konversi paling tinggi.
Berikan Adwords Kesempatan
Daripada membakar kredit Adwords yang Anda punya, lalu menyatakan bahwa AdWords adalah mubazir uang, pastikan bahwa Anda sudah melakukan hal-hal dengan cara yang benar.
Seperti halnya keterampilan apa pun, menggunakan AdWords secara efektif membutuhkan latihan dan kesabaran. Ya, Anda akan kehilangan uang pada awalnya, tetapi Anda secara bertahap akan menguasainya.
Pelajaran pentingnya di sini adalah jangan menghakimi sesuatu tanpa memberi kesempatan. Jutaan orang sudah menggunakan AdWords dan terbukti sukses.
Jika Anda tidak menghasilkan laba positif atas investasi Anda, kemungkinan besar yang salah adalah Anda. Jangan salahkan AdWords.
Anda Harus Mengeluarkan Uang untuk Menghasilkan Uang
AdWords akan membebani Anda dengan sedikit uang di awal hingga Anda puas dengan kata kunci Anda yang paling efektif.
Siapa yang peduli jika Anda baru saja menerima kredit $75 untuk menggunakan Google Adwords? Tujuannya bukan untuk membuat kredit itu bertahan lama. Tujuan utamanya adalah untuk mengarahkan orang-orang ke situs Anda dan mengonversinya secara menguntungkan dan dengan persentase yang tinggi.
Semua orang tahu cara menggunakan keyword tool untuk menghasilkan kata kunci tertarget yang efektif untuk beriklan. Apa yang biasanya tidak dilakukan orang adalah kemauan untuk menawar dengan tawaran yang cukup tinggi untuk kata kunci tertentu.
Dalam pengalaman kami, hal semacam ini cukup sia-sia. Beriklan di AdWords tapi tidak beriklan untuk menang di halaman depan adalah buang waktu.
Hasil yang harus Anda incar adalah berarti berada di 8 teratas saat kata kunci Anda muncul. Persentase orang yang benar-benar mengeklik laman penelusuran berikutnya sangat rendah dan Anda sangat tidak mungkin menghasilkan lalu lintas berkualitas dari para pengunjung ini.
Jika terlalu mahal untuk menawar kata kunci Anda di 8 teratas, Anda harus berpikir dua kali tentang menggunakan kata kunci itu. Kemungkinannya adalah, jika satu kata kunci berada di luar jangkauan penawaran Anda, maka kata kunci itu terlalu kompetitif untuk dipertaruhkan.
Melakukannya dengan Benar Membutuhkan Waktu yang Lama
Kami butuh waktu 6 bulan untuk mendapatkan pengaturan AdWords yang optimal. Kami masih secara rutin memeriksa kinerja AdWords kami dan mengubah hal-hal di sana-sini, tetapi semuanya sebagian besar cukup stabil.
Intinya begini. Seperti semua bidang apapun, menguasai Google AdWords membutuhkan kesabaran. Anda mungkin harus menghabiskan sejumlah uang di awal; tetapi pada akhirnya kelak Anda akan menemukan celah yang Anda cari.
4 Cara Remarketing untuk Situs Usaha dan eCommerce
Bisnis model lama sudah mati.
Pelanggan tidak mau keluar rumah untuk mencari toko fisik Anda, juga tidak mencari nomor telepon Anda di Yellow Pages. Iklan online dan digital yang jadul pun mulai punah setiap menit.
Perjalanan belanja pelanggan biasa dimulai melalui email atau melihat pos media sosial, berlanjut ke sesi penjelajahan seluler, dan akhirnya diakhiri dengan percakapan obrolan e-commerce interaktif.
Rahasianya adalah dengan memahami berbagai channel dengan baik, dan melakukan remarketing ke pelanggan yang sama.
Ada beberapa trik melakukan remarketing yang baru, karena perjalanan belanja pelanggan mengalami modernisasi.
Jadi, bagaimana Anda mengikuti cara baru untuk mengonversi pembeli ecommerce? Anda harus mengembangkan sistem pemasaran ulang yang akan berskala dengan bisnis Anda.
Kali ini, website kami akan membahas 4 kiat pemasaran ulang terbaik untuk menskalakan bisnis e-niaga Anda.
Mari kita mulai.
1. Jangan Mengandalkan Iklan di Media Sosial
Iklan sosial adalah cara penting untuk mengonversi prospek, tidak ada yang membantah.
Tetapi ini tidak akan membantu Anda dalam meningkatkan upaya membawa pelanggan masuk ke saluran remarketing Anda.
Kampanye berbayar hanya membawa Anda sampai pada membawa pelanggan baru. Untuk mempertahankan pelanggan, Anda membutuhkan daya tarik dan engagement organik.
Yang kami bicarakan adalah terlibat kembali dengan pengunjung situs web yang telah membeli dari Anda.
Strategi yang baik untuk menguatkan remarketing Anda adalah tidak bergantung pada iklan sosial tetapi pada jangkauan organik.
Lebih baik menargetkan audiens online yang Anda punya, yang mengonsumsi konten Anda secara teratur.
2. Maksimalkan Jangkauan Anda dengan Menggunakan Influencer
Cara lain dalam melakukan praktik retargeting adalah melalui influencer.
Influencer yang memiliki puluhan ribu follower di media sosial atau blog dapat mempromosikan produk Anda kepada follower mereka.
Apa yang mereka lakukan pada dasarnya adalah menyediakan landing page yang memperkenalkan pelanggan ke produk Anda.
Studi menunjukkan bahwa 70% konsumen millennial dipengaruhi oleh rekan-rekan mereka, dan 30% konsumen mempercayai blogger non-selebriti.
Jadi yang dapat Anda lakukan adalah bekerjasama dengan influencer yang memiliki ukuran follower signifikan (10-200k pengikut) dan sesuai dengan karakter niche Anda.
Salah satu contoh influencer adalah Michelle Phan. Dia mendapat lebih dari satu juta tampilan di setiap videonya dan memiliki lebih dari 9 juta pengikut.
Kabar baiknya adalah melakukan promosi dua kali melalui satu influencer akan meningkatkan efektivitas marketing. Sekali influencer mempromosikan produk Anda, sangat mudah untuk menargetkan audiens yang sama lagi.
Yang harus mereka lakukan adalah memposting lebih banyak konten tentang produk Anda.
Orang yang sama (yaitu pengikut mereka) melihatnya, like, komentar, dan kemudian yang benar-benar penasaran akan mengunjungi situs atau akun sosial media Anda.
3. Dapatkan Data Audiens Influencer Tadi dan Gunakan
Anda bisa dan harus memanfaatkan data audiens influencer Anda untuk tujuan pemasaran ulang. Ada beberapa cara berbeda untuk melakukannya. Salah satu caranya adalah menggunakan tools influencer seperti Lumanu yang menampilkan semua data audiens influencer Anda.
Gunakan tools seperti Lumanu untuk mengetahui jenis kelamin, usia, dan lokasi geografis dari audiens beberapa influencer sekaligus. Yang hebat adalah bahwa informasi akan ditampilkan pada setiap influencer sehingga Anda dapat membandingkan dan memilihnya berdasarkan audiens mereka.
Bagaimana jika Anda sudah memiliki influencer yang bekerja sama dengan Anda dan Anda ingin mengujinya sebelum melakukan scaling? Bagaimana Anda menemukan informasi lebih lanjut tentang audiens mereka?
Dengan menggunakan Facebook Custom Audience.
Walaupun namanya adalah “Facebook”, tapi tools ini juga berlaku pada Instagram dan blog.
Minta influencer Anda membuat audiens khusus melalui Facebook yang terdiri dari audiens yang ada dan minta ia membaginya dengan akun iklan Anda.
Ini akan memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan.
Audiens kustom Facebook bisa dilakukan pada Facebook, Instagram, dan untuk blog (melalui piksel Facebook).
Jadi, minta influencer Anda membuat audiens khusus mereka dan bagi dengan Anda.
Perlu diingat, bagian ini tak mudah. Tak semua influencer mau membagi informasi tentang follower yang susah payah ia dapatkan.
Tapi beritahukan dia bahwa semua follower tetap berada di akunnya, dan tidak menjadi milik Anda. Yang ingin Anda ketahui adalah usia follower, gender, perangkat yang digunakan, dan informasi seputar perilaku follower.
Informasi ini hanya untuk membuat konten dan penawaran yang paling sesuai. Urusan promosi tetap diserahkan ke influencer tersebut.
Jadi sekarang Anda sudah bekerjasama dengan influencer di tempat, dan Anda punya data yang Anda butuhkan. Bagaimana Anda memastikan bahwa pembeli akan memasuki perjalanan pelanggan dan membeli produk Anda?
Dengan mengatur beberapa titik sentuh.
4. Fokus pada Promosi Lintas-Saluran
Titik sentuh atau touch point adalah momen ketika audiens melihat bisnis Anda. Dapat berupa produk Anda, atau konten yang Anda buat.
Beberapa titik sentuh sangat penting. 75% konsumen membeli setelah mengalami 3-5 titik kontak dengan merek. Dan sekarang satu konsumen membutuhkan rata-rata 6 titik sentuh.
Tren ini berlaku untuk konten dari influencer merek.
Cara terbaik untuk mencapai hal ini adalah melalui promosi lintas saluran bersama dengan beberapa posting yang me-reinforce kembali produk Anda.
Satu contoh yang sangat bagus dari ini adalah kampanye yang dilakukan Mercedes Benz.
Perusahaan mobil ini menyewa ” influencer” seekor anjing bernama Loki. Loki adalah anjing Husky yang cantik yang juga memiliki lebih dari 1,5 juta pengikut di Instagram. Dia menjalani kehidupan yang mewah, itu pasti.
Mercedes Benz menyewa Loki dan pemiliknya, Kelly Lund, untuk memposting konten di Instagram. Postingan itu kemudian diunggah juga sebagai video YouTube yang menunjukkan Kelly mengendarai mobil dan Loki mengejarnya. Itu adalah video yang sangat indah.
Video YouTube 360 derajat ini berhasil menjangkau lebih dari 250.000 penayangan dan membantu perusahaan mobil menjangkau pemirsa yang lebih muda yang tidak dapat mereka targetkan sendiri.
Mercedes-Benz menyewa seorang influencer dengan karakter target sesuai keinginan mereka. Setelah itu membuat konten, dan membaginya secara lintas saluran. Berhasil? Ya.
9 Cara Ampuh Memaksimalkan Kecerdasan Buatan Untuk E-Commerce
Kecerdasan buatan melakukan pekerjaan yang tidak perlu kita lakukan.
Kecerdasan buatan bisa melakukannya dengan baik, tepat waktu, dan sesuai sasaran yang kita inginkan karena kita bisa mengaturnya demikian dan hasil akhirnya kita bisa menerima hasil yang maskimal.
Bisnis di jaman sekarang sangat meminimalisir penggunaan ruang yang luas, pemilik bisnis bisa membuka toko virtual yang disebut dengan e-commerce yang berbasis pada teknologi internet.
Teknologi ini telah mendekatkan pelanggan dengan pedagang, mempersingkat waktu pertemuan, dan memudahkan mereka untuk melakukan transaksi satu sama lain, sangat menyenangkan.
Apakah anda juga termasuk pemilik bisnis e-commerce? Jika iya, mungkin anda penasaran bagaimana cara meningkatkan penjualan dengan e-commerce. Berikut beberapa hal yang dapat anda lakukan.
Chatbots
E-commerce bisa tidak berjalan lancar bila tidak ada chatbots.
Letakkan kotak obrolan ini di halaman beranda situs web e-commerce anda, dan sambungkan langsung dengan aplikasi seluler.
Program ini bisa meningkatkan teknis komunikasi anda dengan pelanggan potensial.
E-commerce chatbots membantu pembeli dalam mencari produk yang tepat, memeriksa ketersediaan produk, membandingkan beberapa produk, dan akhirnya, membantu melakukan pembayaran.
Baca juga: 3 Cara Menyeimbangkan Kreativitas Dan Optimalisasi SEO
Manfaat Chatbots
Chatbots juga membantu menghubungkan pelanggan dengan personel layanan yang tepat jika ada keluhan atau pertanyaan.
Pembeli dapat ‘berbicara’ dengan mesin-mesin ini melalui teks, suara, dan kadang-kadang bahkan gambar.
Tanpa menggunakan tenaga kerja manual, chatbots memungkinkan perusahaan untuk menambahkan sentuhan pribadi pada hubungan antara penjual dengan pelanggan.
Prediksi Penjualan
Lakukan prediksi penjualan dengan menambahkan program statistik dan analisis prediktif dari kumpulan data masif ke dalam website e-commerce anda.
Perusahaan yang menggunakan metode ini mendapatkan kejelasan sifat pelanggan mereka, mereka dapat melihat produk yang disukai oleh pelanggan, dan bahkan dapat melihat umur sampai latar belakang lainnya dari pelanggan yang sering berkunjung ke e-commerce mereka.
Sebagai contoh, acara populer di Netflix, House of Cards, adalah hasil dari teknik prediksi penjualan yang diterapkan pada dataset kategori TV yang paling banyak ditonton oleh mayoritas pemirsa.
Prediksi penjualan juga membantu perusahaan dalam mengatur dan mengelola persediaan gudang, memastikan bahwa perusahaan memiliki persediaan yang baik, terutama dengan produk yang memiliki permintaan lebih tinggi.
Mesin Rekomendasi
Mesin rekomendasi dipekerjakan oleh banyak perusahaan ritel, seperti Amazon, untuk mengidentifikasi target audiens untuk produk mereka.
Berdasarkan penelusuran terbaru yang dilakukan oleh pelanggan potensial, algoritme di mesin telusur merekam detail penting pada produk yang sedang dicari.
Berdasarkan hasil dari algoritma, mesin pencari menghasilkan rekomendasi yang tepat untuk browser dan menunjukkan katalog mereka di dashboard pelanggan yang biasa berlangganan Amazon atau toko online lainnya.
Mesin rekomendasi yang diterapkan pada website e-commerce anda akan membantu pelanggan segera menemukan produk dengan cepat.
Otomatisasi Gudang
Komponen penting dari industri e-ritel ialah operasi pergudangan.
Operasi virtual otomatisasi pergudangan memainkan peran penting dalam menentukan tren penjualan untuk sebuah perusahaan.
Sebagai contoh sebuah perusahaan yang berbasis di Beijing, JD.com dengan Siasun Robot & Automation Co Ltd., mempekerjakan robot untuk meningkatkan proses gudang seperti pengurutan, pengemasan, dan pengkategorian produk atau jasa yang terdaftar dalam katalognya.
Kecepatan dan efisiensi mekanisme penyortiran dan jadwal pengiriman untuk produkpun bisa ditingkatkan dengan mesin ini, alhasil, fitur ini dapat memaksimalkan layanan anda pada pelanggan yang jauh maupun yang dekat.
Bila anda bisa membangun keempat komponen di atas secara maksimal, dapat dipastikan bahwa anda bisa membangun hubungan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan penjualan, dan menjembatani kesenjangan antara personalisasi dan privasi.
1. AI Dapat Membantu Mengurangi Pengabaian Keranjang Belanja
Al menginovasikan e-mail tindak lanjut dari keranjang belanjaan.
Dimana pemilik akun e-commerce meninggalkan begitu saja.
Dari data yang didapat hanya 45% pengguna yang mengecek kembali.
Jumlah berpengaruh langsung dengan otomatisasi email marketing.
Keranjang belanjaan yang dibiarkan mengindikasikan kesalahan teknis.
Baik dari minat pelanggan atau barang belanjaan.
Atau pengalaman kurang menguntungkan sebelum membeli.
Oleh sebab itu mereka hanya menyimpang pada keranjang belanja.
Tanpa menyelesaikan pembelian dan menjadi prospek pelanggan.
E-commerce dapat menggunakan AI sebagai penyambung minat pelanggan.
Serta menindaklanjuti barang yang disimpan dalam keranjang.
Otomatisasi adalah pilihan tepat agar pelanggan menyelesaikan pembelian.
Selain itu, AI akan mengumpulkan informasi pelanggan.
Agar anda dapat prospek lebih jauh dan mencegah pengabaian keranjang.
Caranya dengan pengiriman email berupa survei.
Alasan Pelanggan Tidak Menyelesaikan Pembelian
Calon pembeli yang meninggalkan keranjang belanja memiliki alasan.
Mengapa tidak menyelesaikan pembelian.
Dua alasan utama :
- biaya tambahan yang tinggi
- malas membuat akun
Oleh sebab itu proses pembelian harus lebih mudah dan simple.
E-commerce dapat menggunakan AI sebagai penargetan pelanggan.
Dari berbagai perilaku online yang ditunjukkan.
Termasuk juga minat terhadap produk yang dibutuhkan.
Melalui AI memungkinkan pembelajaran mesin pencari.
Sehingga membantu memutuskan lead yang kemungkinan besar dikonversi.
Serta produk yang mungkin hanya diletakkan pada keranjang belanja.
Marketing dapat menggunakan AI untuk menentukan konten terbaik.
Yang dapat didistribusikan kepada target audiens.
Sehingga tepat sasaran dan prospek pembelian lebih cepat.
2. AI Telah Memfasilitasi Peningkatan Pencarian Suara
Berikut ini hasil studi comScore.
Memperkirakan di tahun 2020 lebih dari 50% pencarian website melalui suara.
Terbukti dengan beberapa perangkat dengan pencarian suara :
- Alexa
- Echo
- Siri dari perangkat Apple
- Google Home dari Google
Para pengguna internet lebih mudah mencari produk.
Dengan suara mereka tanpa perlu menyentuh layar smartphone.
Oleh sebab itu e-commerce harus memastikan website atau produk mereka.
Ditemukan saat menggunakan pencarian suara.
Perusahaan harus mengoptimalkan situs website agar pencarian terdengar.
Contohnya banyak perusahaan menggunakan pembelajaran mesin pencarian.
Memungkinkan pelanggan berbelanja melalui Alexa dari situs websitenya.
Pengguna internet lebih mencari kenyamanan saat berbelanja melalui e-commerce.
Pencarian suara membuat waktu belanja mereka lebih nyaman dan efisien.
Selain itu juga pencarian visual berpengaruh besar.
Banyak pengguna internet mencari produk dengan menggunakan gambar.
Saat ini banyak perusahaan yang mengoptimasikan program pencarian gambar.
Sehingga pembeli dapat mencari barang di pasaran mereka dengan foto.
Target utama perusahaan terus mengoptimalkan pendekatan:
- marketing e-commerce,
- pencarian suara
- pencarian visual
3. AI Memungkinkan Marketing untuk Lebih Mudah Menargetkan Pembeli Tertentu
AI menghapus asumsi untuk menarik pembeli ideal.
E-commerce tidak perlu lagi membuat banyak iklan diberbagai media sosial.
Cukup hanya iklan yang ditargetkan pada pembeli tertentu.
Dilihat dari perilaku online mereka.
Al menunjukkan otomatisasi pemasaran.
Juga mempermudah pengumpulan data pembeli.
Iklan yang dipertimbangkan adalah model dinamis dan informatif.
Serta mendistribusikn konten yang relevan pada platform.
Yang sering dikunjungi oleh pembeli.
Strategi Penargetan Ulang
AI bahkan telah mengarah strategi penargetan ulang lebih efektif.
Kini platform media sosial seperti Facebook memudahkan bisnis.
Perihal menargetkan ulang iklan yang mana banyak ditemukan pelanggan online.
AI menjadi lebih tajam ketika membaca perilaku pelanggan dan melihat niat.
Di masa depan Al akan memberikan informasi lebih pelanggan lanjutan.
Tidak ketinggalan akan membuat algoritma.
Agar mempermudah jangkauan target audiens.
4. AI Dapat Membantu Meningkatkan Hasil Pencarian
Biasanya seorang akan membuat salinan website paling menarik dan efektif.
Tetapi tidak membantu mencapai target penjualan.
Jika pelanggan tidak menemukan website mereka.
Semakin banyak pelanggan menemukan produk melalui mesin pencari.
Persentasenya 40% dari seluruh lalu lintas pencarian Google.
Oleh sebab itu, SEO yang berperan penting.
Serta menunjang kesuksesan penjualan toko e-commerce.
Kinerja AI berbasis SEO memiliki kemampuan:
- Melakukan analisis kinerja situs
- Bantuan dengan penelitian kata kunci
- Optimalisasi konten
- Rekomendasikan tag relevan
- Waktu terbaik untuk mempublikasikan konten
- Situs website ramah pengunjung dengan kata kunci, dekripsi meta, dan tag
Melalui kinerja AI sangat membantu marketing meningkatkan lalu lintas pengunjung.
Kemudian mengatur konten agar pembeli terus datang ke websitenya.
Dalam hal ini marketing mementingkan pengalaman pembeli.
Sehingga situs website dapat mencapai peringkat tertinggi mesin pencari.
AI berbasis SEO juga sangat tepat dalam :
- memilih kata kunci tepat
- menerbitkan konten terbaik
- memahami cara meningkatkan SEO
5. AI Melakukan Tindak Lanjut Untuk Mempertahankan Pembeli
Bayangkan jika setelah anda melakukan pembelian perusahaan tidak menghubungi lagi.
Kemungkinan besar anda berfikir mereka kurang menghargai.
Anggapan ini harus ditepis.
Marketing yang cerdas paham betul mengenai tindak lanjut.
Oleh karena itu penting melakukan follow up terhadap pembeli.
61% dari hasil laporan UKM menyatakan setengah pendapatan dari pelanggan tetap.
Persentase kenaikan pelanggan baru sangat kecil.
Pelanggan tetap biasanya menghabiskan 67%.
Dalam hal ini retensi pelanggan sangat penting untuk keuntungan jangka panjang.
Penggunaan AI membuat ini retensi lebih mudah untuk dicapai.
Perangkat lunak yang memasarkan melalui email membantu anda :
- mengirimkan pesan promosi
- merekomendasikan produk
- mempublikasikan konten yang relevan bagi pelanggan tetap
AI telah berinovasi untuk memprediki tindakan pembeli secara individu.
Didasarkan perilaku online dan riwayat pembelian mereka.
Selain itu AI juga menghilangkan ketidakpastiaan.
Ketika membuat strategi pemasaran digital bagi setiap proses pembeli.
Agar menjadi prospek pelanggan tetap.
Masa Depan E-commerce
AI memperlihatkan pengaruh robot, komputer canggih, dan mesin futuristik.
Sekarang tidak ada topik pemasaran digital tanpa penyebutan AI.
Karena menyediak pembelajaran mesin dan otomatisasi.
AI sangat direkomendasikan bagi strategi pemasaran e-commerce.
Sebab anda tidak dapat berada disetiap tempat pelanggan online.
Dengan iklan dari AI dapat menargetkan ulang iklan.
Agar menjangkau pelanggan potensial melalui situs website dan platform media sosial.
Alat AI berbasis pemasaran digital memiliki potensi tanpa akhir.
Dalam rangka memahami dan mempelajari perilaku pembeli.
9 E Commerce Di Indonesia
ukms.or.id/ – Indonesia menjadi salah satu pangsa pasar yang potensial bagi para pelaku bisnis Online. Hal itu dapat dibuktikan dengan tersebarnya para penyedia jasa pembuatan toko Online terbaik.
Beberapa dari mereka pun merupakan tenaga ahli di bidangnya, yang kemudian dipercaya untuk membangun toko Online terbaik di Indonesia. Nah, pastinya kalian pun belum tahu sebenarnya siapa saja toko Online atau marketplace terbaik di Indonesia kan?
Maka dari itu, untuk lebih mendalam lagi, kami akan memberikan pada kalian tentang
Lazada
Salah satu toko Online yang berada pada urutan paling Wahid adalah Lazada. Pasalnya mereka pastinya menggunakan jasa pembuatan toko Online terbaik yang ada di Indonesia.
Di toko Online atau marketplace itu pun, terdapat beberapa barang yang ditawarkan. Di antaranya da seputaran fashion, elektronik, sampai dengan asesoris dan keperluan rumah tangga.
Lazada pun berdiri pada tahun 2012 dan merupakan jaringan dari retail Online yang tersebar di wilayah Asia Tenggara. Selain Indonesia, mereka pun menyasar Malaysia, Vietnam, Thailand dan Filipina.
Tidak salah sepertinya bila Lazada mempercayakan situsnya pada jasa pembuatan toko Online terbaik. Karena dari kualitas dan gambaran tokonya, memang sangat user firendly dan juga mudah untuk dioperasikan dengan perangkat apa saja.
Jadi, siapkah anda menemukan jasa pembuatan toko Online terbaik juga?
Tokopedia
Di urutan kedua, ada sebuah toko Online yang sebenarnya mengusung sebuah tema mal, dengan sentuhan Marketplace. Namanya adalah Tokopedia, yang namanya baru saja muncul pada beberapa tahun ke belakang.
Salah satu visi yang bisa membawa tokopedia di urutan kedua sebagai toko Online terbaik adalah yang berbunyi Membangun Indonesia yang Lebih Baik lewat Internet. Mereka membuktikan hal itu dengan sebuah program yang mendorong para UMKM lokal agar mampu mengembangkan bisnisnya lewat jaringan Online.
Tentu dengan visi yang baik itu pun mereka pastinya tidak asal-asalan dalam memilih para penyedia jasa pembuatan toko Online terbaik. Sebab bila salah pilih, mungkin mereka tidak akan berada di posisi ini.
Bukalapak
Diurutan ketiga, ada Bukalapak yang dikenal sebagai jaringan pasar Online yang mengusung kemudahan dan keamanan. Mereka pun menjadi salah satu situs jual beli Online yang terkemuka di Indonesia.
Dengan metode Customer to costumer, kemudian dibantu dengan banyaknya toko Online yang menjual barang di dalamnya, Bukalapak pun menjadi semakin percaya diri untuk memenangkan persaingan bisnis Online.
Dengan konsep yang dapat dikatakan besar, serta beban untuk memberikan kenyamanan dan keamanan, maka pastinya Bukalapak pun tidak main-main dalam memilih jasa pembuatan toko Online terbaik mereka.
Sebab berkat keputusan yang tepat dari mereka, total jutaan pengunjung datang pada situs ini setiap harinya.
OLX Indonesia
Sebenarnya OLX dulu merupakan gudangnya toko Online di Indonesia. Mereka dulu memilik nama tokobagus.com. Sayang karena satu dan lain hal, mereka pun harus mengubah nama dan kepemilikannya dengan OLX.
OLX sekarang berubah menjadi salah satu marketplace yang menyediakan pemasangan iklan Online secara gratis. Di sini tidak menutup kemungkinan adanya para penyedia jasa pembuatan toko Online terbaik.
Pasalnya mereka tidak hanya terfokus pada barang saja, melainkan juga beberapa jasa dan Property ada juga di sini. Semenjak tahun berdirinya di tahun 2015, kini mereka pun mengusung konsep bisnis yang baru.
Bila yang laun lebih fokus pada jual-beli via Online, maka OLX lebih menekankan pada proses jual-beli secara langsung atau yang dikenal dengan Cash on Delivery (COD).
BliBli
Satu lagi toko Online terbaik yang juga mengadopsi gaya mall. Namanya adalah Blibli, yang merupakan salah satu E-Commerce di Indonesia.
Dengan titel tersebut, Blibli mengharapkan bahwa pada nantinya masyarakat Indonesia akan terbiasa berbelanja dengan konsep mall Online. Mereka ingin menciptakan suasana belanja yang mudah sekaligus menyenangkan.
Blibli pun didirkan pada tahun 2010. Adalah PT Global Digital, sebagai anak dari perusahaan Djarum yang bekerja sama dengan teknologi provider berkelas dunia. Dengan begitu, dapat kami katakan bahwa Blibli berhasil memilih jasa pembuatan toko Online terbaik.
Elevenia
Berikutnya ada Elevenia yang dikenal sebagai salah satu situs toko Online yang mengusung konsep Oen Marketplace nomor 1 di Indonesia. Mereka berdiri di bawah naungan PT XL Planet yang dengan penuh harapan dapat menciptakan keamanan dalam berbelanja dan bertransaksi.
Total sudah terdapat 2 juta produk, atau mungkin lebih yang dijual di sana. Mereka pun berhasil mengembangkan sebanyak 23.000 seller. Secara keseluruhan, keuntungan yang mereka raih di tahun 2014 lalu pun berada di kisaran 250 Milyar dengan total pengiriman sebanyak 400.000 produk.
Dengan keberhasilan yang sangat fantastis itu, pastilah ada seorang jasa pembuatan toko Online terbaik di belakangnya. Maka Elevenia sangat berhasil menemukan orang itu, ya!
Zalora
Zalora Indonesia dikenal sebagai situs web belanja yang diisi oleh beragam mode pakaian, yang terdiri dari berbagai merek besar. Selain itu, Zalora pun memberikan fitur gratis biaya pengiriman ke seluruh Indonesia bagi para pembelinya.
Zalora berdiri pada tahun 2012 di bawah angan Catherine Sutjahyo. Nama Zalora pun dikenal sebagai markeyplace juga di beberapa negara Asia Tenggara, semisal; Taiwan, Vietnam, Thailand, dan Filipina.
Dengan banyaknya jaringan toko Online mereka, tidak heran bila nama Zalora mudah dikenal di kalangan para pebelanja Online. Pastinya Zalora memilih penyedia jasa pembuatan toko Online terbaik untuk membangun situs belanjanya.
MatahariMall
Bila mendengar nama Matahari saja, pasti sudah tidak asing lagi di telinga kita. Pasalnya nama itu, dikenal sebagai retailer besar, yang umumnya ada di beberapa Mall di Nusantara.
Sekarang, mereka pun mulai merambah bisnis Online sebagai loncatan berikutnya. Mereka mendirikan sebuah situs mall Online bernama Mataharimall.coom.
Sebagaimana sebuah mall, di sinis pun para seller bisa membuat toko Online mereka di bawah naungan nama Matahari. Meski terbilang baru, namun Matahari patut untuk dikatakan sebagai salah satu penyedia toko Online terbaik di Indonesia.
Dengan nama besar, dan pengalaman mereka di bidang jual-beli, layak kita tunggu akan mampu sebaik apa mereka ke depannya.
Blanja.com
Di posisi terakhir, barulah ada toko Online terbaru yang sedang merangkak ke posisi terbaik. Namanya adalah belanja.com, yang dikenal sebagai marketplace murah, aman dan tepercaya.
Keunggulan yang dimiliki oleh Blanja ada pada terintegrasinya sistem mereka dengan toko Online internasional sekelas E-Bay. Lewat perbedaan itulah, mereka pun selalu berusaha untuk memperbaiki kekurangannya agar dapat diterima oleh masyarakat Indonesia.
Sekarang pun tampilan dari situs website mereka semakin baik, artinya mereka sudah memilih jasa pembuatan toko Online terbaik di bidangnya. Sebab pada tampilan sebelumnya, banyak sekali orang yang mengeluh akan kekurangannya di sana.
Demikianlah deretan toko Online terbaik di Indonesia, yang kami pilih untuk anda. Berniat membangun toko Online sendiri? Silakan hubungi kami sebagai penyedia jasa pembuatan toko Online terbaik ya
+ There are no comments
Add yours