news

Ritel & Properti Transaksi Offline Mendominasi , Di ritel, transaksi penjualan masih didominasi secara offline. Namun, pemasaran secara online sangat mendorong pertumbuhan bisnis tersebut.  Dalam era digital yang semakin berkembang, kebiasaan belanja orang Indonesia terus mengalami perubahan signifikan. Meskipun tren belanja online menunjukkan peningkatan yang pesat, banyak konsumen Indonesia masih memilih untuk berbelanja secara langsung di toko fisik, […]

High Tech Berpijak pada Data , Sinergi penjualan online dan offline membawa persaingan bisnis lebih luas. Untuk tetap kompetitif, merek kudu jeli membaca kebutuhan konsumen agar merek selalu berada di top of mind mereka. Omnichannel telah menjadi strategi penting bagi pemain di industri elektronik. Di tengah persaingan yang semakin ketat, perusahaan-perusahaan di sektor ini berlomba memberikan pengalaman terintegrasi dan mulus kepada

Tetap Harus Inovatif , Teknologi memainkan peranan penting dalam memberi kebaruan dalam omnichannel marketing di bidang fesyen dan kecantikan. Layanan di customer path bisa lebih personal dan imersif. Saat ini, semakin banyak merek, terutama di industri fesyen dan kecantikan yang lahir di dunia digital, memperluas kehadiran mereka dengan membuka toko fisik. Oleh sebab itu, sekadar

Dukungan Aktivasi Kreatif , Mendukung strategi omnichannel marketing, merek perlu melakukan aktivasi yang kreatif. Aktivasi ini bisa digelar di seluruh customer journey, baik di kanal online maupun offline. Fenomena webrooming dan showrooming yang semakin marak belakangan ini menunjukkan bagaimana perilaku konsumen terus berkembang. Konsumen kini kerap mencari informasi produk secara online (webrooming) namun tetap memilih membeli di toko fisik. Sebaliknya, mereka

Asuransi Beda Segmen Beda Cara , Di industri asuransi, pendekatan omnichannel marketing bisa berbeda seturut dengan jenis produk maupun segmen yang disasar.  Salah satu pendekatan yang relevan dalam penggunaan strategi omnichannel adalah webrooming dan showrooming. Tujuannya untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menyeluruh dan efisien. Secara umum, konsep webrooming dalam konteks asuransi merujuk pada perilaku konsumen yang melakukan riset online mengenai produk asuransi sebelum